企業微信發布3.0版本推出客戶群、朋友圈等新功能
企業微信發布3.0新版本,推出客戶群、朋友圈等新功能,目前新版本已經上架。騰訊微信事業群副總裁黃鐵鳴表示,本場發布會“連接”是關鍵詞。企業微信通過三年的實踐發現,許多行業已從增量市場轉向存量市場,從資源驅動轉向信息驅動。
黃鐵鳴引援騰訊CEO馬化騰的話表示,產業互聯網歸根結底是ToC的,要讓企業實現數字化轉型,對內讓實現流轉高效,企業微信能對外連接11億微信用戶,讓員工成為認證的服務。此外,他還表示,企業微信目前已經服務了250萬企業,月活用戶為6000萬。
企業微信產品總監林莉表示,企業線上服務存在信任問題、員工離職客戶流失、交易過程不規範等問題,而新上線企業微信提供了包括客戶聯繫、客戶群、客戶朋友圈等新功能。
她表示,3.0新版本的企業微信踐行張小龍提出的“人即服務”的理念,企業微信的客戶聯繫功能,保證客戶信息沉澱在企業CRM系統中。同時,企業微信也延續了微信的小程序、企業支付等服務,其中,客戶群最多可支持100人加入,而客戶朋友圈功能讓員工發表專業內容到客戶朋友圈。
公開資料顯示,企業微信1.0發佈於2016年4月18日,當時的企業微信僅能支持企業通訊錄、公費電話等溝通功能和公告、考勤等管理功能。
2017 年,企業微信與企業號合併推出企業微信2.0,並連接了微信支付提供企業收付款服務, API接口和第三方應用也開始逐漸豐富。
2018年,企業微信與微信消息支持互通,並且接入了硬件應用和設備。此次企業微信3.0版本的推出,是騰訊進軍產業互聯網的又一關鍵步驟,也意味著,企業微信與阿里巴巴旗下辦公軟件“釘釘”在企業級市場進入新一階段的角逐。