蘋果繼續為MacBook Pro提供屏幕塗層維修2013-2014機型除外
本週,蘋果向授權服務提供商發去了一份內部備忘錄,提到了可向受影響的MacBook Pro用戶提供自購機後四年內的屏幕塗層維護服務。如果您的MacBook Pro不幸遇到了防反射塗層的問題,將能夠得到官方提供的免費維修。需要注意的是,此前在列的2013 – 2014款機型,現已被排除在外。
(題圖via MacRumors)
下面是仍然符合蘋果維修計劃的機型列表:
● 2015年初的13英寸MacBook Pro機型;
● 2015 年中的15 英寸MacBook Pro 機型;
● 2016 款13 英寸MacBook Pro 機型;
● 2016 款15 英寸MacBook Pro 機型;
● 2017 款13 英寸MacBook Pro 機型;
● 2017 款15 英寸MacBook Pro 機型;
● 2015 年初的12 英寸MacBook 機型;
● 2016 年初的12 英寸MacBook 機型;
● 2017 年初的12 英寸MacBook 機型。
有趣的是,蘋果目前尚未將2018 甚至更晚發布的MacBook Pro 和MacBook Air 機型加入這份列表。
該公司在備忘錄中補充道:2014 及更早發布的MacBook Pro 機型,已失去享受這一維修計劃的資格。
這些機器中的大部分,應該都已經超過了原定四年的保修期。但是在非直營的渠道,或許仍有一些商家在較晚的時候售出。
此前,部分MacBook 和MacBook Pro 用戶反映其Retina 顯示屏上的防反射塗層存在異常磨損或分層的問題,後蘋果在2015 年10 月發起了這項維修計劃。
多年來,該問題已經導致許多網友簽名請願,在Facebook、官方支持社區、Reddit 等論壇上,都遭到了大量的投訴。然而該公司從未大張旗鼓地在官網上宣傳此事,而是選擇了低調行事。
最後,蘋果在面向內部的服務指南中寫到,對於曾在過保後因此問題付費維修的客戶,仍有資格獲得退款。有需要的朋友,可以嘗試聯繫蘋果支持。
想要預約維修的是,請前往Apple Store 門店,或者在官網上檢索授權服務提供商→ Mac 筆記本 → 硬件問題 → 顯示問題,以便客服為您安排3-5 個工作日的維修檔期。