企業微信自2018年4月宣布與微信生態互通以來，兩者聯繫越來越密切，已經陸續上線了添加微信聯繫人、群聊、客戶管理、企業定制紅包封面等功能。現在，企業微信已經推出客戶朋友圈功能，目前正在灰度試用中。

此前，導購可在企業微信端向客戶群發優惠券、節日祝福、活動預告等信息，顧客則在微信端接收信息。此次客戶朋友圈或許是企業直接在客戶朋友圈發送消息，客戶就能看到，打擾性更低。

企業微信的核心價值，即“連接”能力——連接企業內部、連接上下游、連接客戶。目前，81%的零售行業百強企業已開通企業微信。

針對顧客服務場景，企業微信團隊提供了基於會員服務的的9大能力——企業身份認證、客戶標籤、歡迎語、管理客戶關係、快捷回复、群發助手、直發服務小程序、可視化統計、掛接CRM，幫助企業拓寬服務場景，提高複購率。