據外媒Techspot報導，亞馬遜計劃在假期期間擴大免費退貨政策。客戶可以在包括Kohl’s、UPS、Amazon Books商店、Amazon 4-Star商店、Amazon Hub地點和部分全食超市在內的18000多個地點之一退回符合條件的物品，例如電子產品、家用產品、廚房用具和寵物用品等。

亞馬遜不僅僅專注於加快交付過程。這家電子商務巨頭週三表明，它也希望盡可能地推出便利的退貨服務-至少在整個假期期間。根據擴展的退貨政策，在2020年1月31日之前，2019年11月1日至2019年12月31日期間由亞馬遜發貨的數百萬件商品可以免費退貨。

在許多情況下，客戶甚至不需要打印標籤或為退貨商品打包–只需將其放進這些地點並將QR碼顯示給銷售助理，他們便會在那里處理。

亞馬遜表示，客戶可以出於任何原因退貨。交貨後最多30天即可退貨，全額退款。

亞馬遜WW退貨和電子商務總監Libby Johnson McKee 表示：“由於有數百萬件商品免費退貨，客戶不必擔心訂購的鍵盤不好用，或者他們的狗狗是否喜歡它們的新床–他們可以放心購買，因為他們知道只要點擊幾下就能免費將其退還。”

到目前為止，只有衣物、鞋子和床上用品才有資格獲得至少一種免費退貨選擇。