騰訊視頻王娟回應慶餘年超前點播爭議:我們不夠體貼
近日因網劇《慶餘年》上線超前點播的新模式,騰訊視頻與愛奇藝遭受爭議,對此,騰訊視頻總編輯王娟做出回應。在三聲2019第四屆中國新文娛·新消費年度峰會上,王娟表示“(騰訊視頻)對會員的告知、對他們的消費心理不夠體貼,這是我們的bug,是我們做得不好的地方。”
近日,網劇《慶餘年》熱播,然而播放平台騰訊視頻與愛奇藝引起部分網友巨大不滿。此前,兩平台在頁面內面向已購買VIP會員的用戶推出了額外支付3元/集或50元始終提前多看6集的付費方式,實現超前點播。有網友直言, “想錢想瘋了嗎?”,另有網友認為,自己的會員權益並未得到保障,沒有享受到會員應有的待遇。
《人民日報》官微此前也發表“人民銳評”,批評視頻網站此舉“吃相難看”,稱“視頻網站是在製造焦慮誘髮用戶消費”,呼籲有關部門對侵犯消費者權益的行為進行監管,同時直言這種運作“套路”實際上是“涸澤而漁、焚林而獵”。