從“排隊幾小時辦事幾分鐘”“跑斷腿磨破嘴”到“一次也不用跑”，以“指尖輕點手機辦事”為代表的數字化轉型，成為城市推進治理現代化的新引擎。12月17日，中國城市科學研究會智慧城市聯合實驗室發布了《2019城市數字發展指數報告》，從數字環境、數字政務、數字生活、數字生態4個一級指標及20個分指標，對各城市作了綜合評分。

從總指數評分來看，杭州、上海、武漢、深圳、北京、鄭州、廣州、南京、寧波、青島成為前十名，組成了數字一線城市十強陣容。尤其亮眼的是，傳統意義上屬於二線城市的鄭州取得了第六名的好成績。

報告呈現出一個趨勢：二線城市在數字發展方面正與一線城市縮短距離，尤其是在城市治理、公共服務層面尤為明顯。在總指數排名中，杭州、上海、武漢分列前三甲。此外，鄭州、南京、寧波、青島也躋身前十。

以第一名杭州為例，去年，杭州提出打造“全國數字經濟第一城”。依托阿里巴巴、螞蟻金服等頭部互聯網企業，杭州在數字發展上一直走在全國前列，不僅是全國最早實現“掃碼乘車”、電子社保卡全流程就醫的城市，還擁有全國首個城市大腦、首家跨境電子商務綜合試驗區。

截至2018年，杭州數字經濟連續十四個季度保持兩位數以上增長，對全市經濟增長的貢獻率超過50%；163家上市企業中，數字經濟領域企業佔據半壁江山。

報告中，鄭州同樣顯示了巨大的發展潛力。鄭州2018年GDP排名17位，但在數字發展總指數上卻排名第6，躋身一線。4個一級指標中，鄭州在數字生活指標上排名全國第二，全國領先。

2019年8月22日，河南省人民政府、鄭州市人民政府還同阿里巴巴集團宣布達成戰略合作。阿里巴巴將發揮技術優勢助力河南打造中國數字經濟強省，將鄭州打造為全國數字經濟領先城市。

以鄭州機場為例，不僅實現了支付寶停車無感支付，還通過“互聯網+商業場景”打造智慧商圈，提升旅客體驗。11月21日，河南省政務服務“豫事辦” 手機客戶端正式上線，為全省居民提供了一個全新的辦事“總入口”，首批接入該系統的206項便民服務，幾乎涵蓋了居民生老疾病、衣食住行、安居樂業的方方面面，生活中涉及各個單位辦理的大部分事項，如今只需登錄這一平台就能辦妥。