兩年前，微軟以199美元的價格推出了Harman Kardon Invoke Cortana智能音響。但僅僅過去一年時間售價就被腰斬，微軟以100美元的價格清倉處理。而受限於微軟對Cortana的調整，大量購買該智能音箱的用戶反饋無法使用基礎功能。

日前微軟宣布了Cortana的戰略調整，從此前的消費者市場向企業和生產力轉型，並在Windows 10 Version 2004更新中取消了很多消費者功能，包括Bing的即時回答、笑話和其他語音助手對話、計時器等功能。

而受該戰略調整影響，不少購買Harman Kardon Invoke Cortana智能音響的用戶反饋自昨天開始無法使用Cortana語音助手。一位用戶抱怨：

從昨天開始，我的多台Harman Kardon Invoke Cortana智能音響無法創建提醒或者添加到列表中了。我下達’remind me to’或者’add to list’命令之後，給我的反饋是’Sorry, I can’t help with that’（對不起，我無能為力）。音樂、天氣和常規搜索還能正常運行。這是後台問題嗎？我將重置一台看看這個問題是否消失了，其他人有註意到這個問題嗎？

更新，在我Echo設備上無法再使用“Alexa，open Cortana”命令了。

另一位用戶表示

坐標美國。除了筆記本電腦和台式機，其他任何Cortana技能都已失效。兩台Invoke都沒有反應。

還有一位用戶寫道

我也遇到了相同的問題。現在我的兩個Invoke基本上都報廢了。一些用戶在微軟社區上也發布了相同的遭遇。Microsoft Answers上的帖子中微軟並沒有提供任何有用建議，不過有越來越多的用戶抱怨了。