近日，因為一起車禍籌款事件，水滴籌再次遭遇媒體報導質疑。據山西科教融媒體報導，太原市發生一起車禍，遭遇事件的一家三口中，父母當場身亡，孩子小昱被送往醫療治療，而後水滴籌工作人員主動找到小昱親屬，並幫助募集15萬元。但小昱家屬向融媒體表示，所募集錢款無法正常取出。

報導中，小昱家屬表示，水滴籌方面詢問小昱父母是如何出事，而家屬方面並不清楚事件具體經過，為此與水滴籌方面發生爭執。而後，水滴籌方面表示，“不行就先給你們轉6到8萬”，而家屬認為，孩子治療花費的是大眾的錢，“不是你們（水滴籌）的錢”。融媒體質疑水滴籌是如何運營。

水滴籌方面對報導做出回應，表示其嚴重偏離事實。據回應，水滴籌方面在和患者家屬一起與醫生確認患者病情並獲得相關醫療證明後，其線下服務人員才協助患者家屬申請籌款。

水滴籌稱，由於項目籌得金額15萬餘元很可能遠超出治療所需，為了保障款項用途，水滴籌與患者家人溝通，提供了多個打款方案供患者家屬選擇，包括全款打款到醫院、分批打款到個人，而患者家屬要求必須將15萬餘元全部打款到患者家屬個人賬戶，“但這樣平台將無法監督款項用途，可能存在款項挪用。”

同時，在融媒體報導中，接受采訪的患者家屬表示，是水滴籌主動找來、發起募捐，並且開始表示可以籌集20萬元，家屬表示不需要這麼多，才調整至15萬元。而水滴籌回應表示，患者家屬在申請發起籌款時就主動提出希望提高目標金額，被線下服務人員拒絕。在籌到目標金額後，患者家屬再次主動要求更改目標金額，被線下服務人員再次拒絕。(李楠)

以下為水滴籌回應全文：

我們注意到太原某車禍籌款事件的相關報導，嚴重偏離事實，特此澄清如下：

1、11月29日晚，患者趙某由於車禍受傷被送到醫院重症監護室治療。水滴籌線下服務人員與患者家屬溝通過程中，患者家屬表示患者在重症監護室治療花費大，並且父母去世，爺爺奶奶都是農民，無力承擔醫療費用。在和患者家屬一起與醫生確認患者病情並獲得相關醫療證明後，線下服務人員才協助患者家屬申請籌款。

2、關於籌款金額，並不存在水滴籌線下服務人員建議患者家屬提高籌款金額的情況。事實上，患者家屬在申請發起籌款時就主動提出希望提高目標金額，被線下服務人員拒絕。在籌到目標金額後，患者家屬再次主動要求更改目標金額，被線下服務人員再次拒絕（有相關溝通記錄為證）。

3、水滴籌一直積極跟進患者實時治療進展，與患者家屬溝通打款方案。在患者治療過程中，水滴籌與醫護、患者家屬了解到，患者病情好轉，已轉入普通病房，目前實際花費約3萬元，並且第三方有墊付，後續預期治療花費不高。由於項目籌得金額15萬餘元很可能遠超出治療所需，為了保障款項用途，水滴籌與患者家人積極溝通，提供了多個打款方案供患者家屬選擇，包括全款打款到醫院、分批打款到個人。並且，平台一直向患者家屬強調，如果患者急需治療資金，平台還可以安排緊急通道打款，但都被患者家屬拒絕。

目前患者家屬要求必須將15萬餘元全部打款到患者家屬個人賬戶，但這樣平台將無法監督款項用途，可能存在款項挪用。社會愛心人士通過水滴籌給予幫助的本意是為了患者治療，他們對平台有要求，平台也有責任，去盡力確保款項的用途。因此，平台無法無視第三方墊付、籌得金額很可能遠超出實際治療所需的情況，直接將15萬餘元打款到患者家屬個人賬戶。

面對患者家庭不幸遭遇車禍，我們的心情和大家一樣沉重，患者未來還需要生活費用。若患者治療結束後籌款仍有剩餘，平台會將患者治療的剩餘款項原路退還愛心人士，愛心人士可以通過其他方式將款項給予患者家屬，用於患者後續生活。感謝大家的關注，也祝愿患者早日康復。