人民日報批視頻網站VIP額外付費:藐視用戶權益
視頻網站不安分的手再一次伸向用戶口袋。據報導,針對當前的熱劇《慶餘年》,有視頻網站推出VIP超前點播服務,在VIP搶先看6集的基礎上,會員再交50元可在更新時多看6集。這番操作頓時惹惱了不少用戶。
影視劇製作需要資金投入,視頻網站通過會員購買、廣告售賣等方式牟利本無可厚非。但對於很多VIP用戶而言,購買會員就是為了能夠提前看到更多內容,雙方構成了消費契約,消費者的權益理應得到維護。而VIP之外設置VVIP,額外掏錢才能享受超前點播,視頻網站是在製造焦慮誘髮用戶消費。在此前購買VIP的協議中是否有這個約定?如果沒有標明,這種額外收費的行為,實際是對消費者權益的侵犯。
VIP“專屬廣告”的質疑已沸沸揚揚,一些視頻網站為何還敢於藐視用戶權益?為何一而再再而三地玩套路?面對輿論質疑面不改色?究其因,在此類消費的權益保護是否存在漏洞,值得社會各界和有關方面關注。
面對“不守規矩”的視頻網站,除了靠用戶用腳投票,是否應依法依規進行管理?多年來,視頻網站經歷了“野蠻”生長的發展階段,付費模式也漸漸被用戶所接受。但一些網站便因此抱著涸澤而漁、焚林而獵的心態來運作,長此以往毀掉的恐怕不只是網站前途,還會殃及付費模式。
對待用戶缺少起碼的尊重,這樣的視頻網站不能慣。完善權益保護,讓侵權者付出代價才是治本之策。