上個月，威斯康星州一家公司存儲的近100萬張CD似乎消失了。多年來，成千上萬的人向一家位於麥迪遜名為Murfie的公司付款，以翻錄，傳輸和存儲其CD，黑膠唱片和盒式磁帶。但是幾週前，Murfie的網站已離線，並且公司所有聯繫方式都停止了。現在，客戶擔心他們收藏的實體音樂可能會永遠丟失。

Murfie的主要服務是將人們的音頻CD數字化，以實現高保真雲播放。您將您的收藏寄出後，Murfie會將它們轉錄成數字音樂並且存儲於雲端，如果您繼續支付存儲費，Murfie將保留您的實物收藏，甚至允許您與其他用戶進行買賣。九年來，它一直運轉正常。但是上個月末，該服務停止了，訪問該網站的客戶發現該服務已脫機。

在隨後的日子裡，客戶開始意識到Murfie不見了。他們無法再播放音樂，電子郵件也無法應答。甚至前任首席執行官都不知道是誰負責。現在，顧客希望找回他們的實體CD和唱片。根據最新的Murfie服務條款規定，如果Murfie關門，該公司仍會退還客戶的CD，黑膠唱片和盒式磁帶，只要客戶支付運輸費即可。

現在，由於沒有網站，沒有首席執行官，客戶無法弄清楚該向誰投訴。眨眼間，客戶們終生的CD收藏消失了，沒有人對此負責。