毫無前兆，智慧屏在2019年爆火。從“不做傳統電視”，到“大屏產品”，再到“智慧屏”，華為為“智慧屏”這一概念攢足了人氣，並在9月19日正式發布65寸“智慧屏” 。智慧屏與傳統電視有何不同？華為IoT產品線總裁支浩強調了四點：AI交互、跨屏體驗、IoT控制、影音娛樂。時隔三個月，雙十二同天，另一家互聯網巨頭企業，百度，對外推出了自家的“智能屏”。

一字之差，百度的“智能屏”與友商的“智慧屏”有何不同？

百度為何選在這個時間節點推出自己的“智能屏”？

此次定義的“智能屏”，首款新品有哪些“黑科技”？

百度副總裁、智能生活事業群組總經理景鯤在新品發布會現場發布了百度的首款“智能屏”，小度在家智能屏X8，並就“智能屏”的種種問題給出了官方答案。

小度在家，其實應該叫“智能屏”

2018年3月26日，百度發布首款帶屏智能音箱，小度在家。這也是小度助手（DuerOS）自2017年1月發布以來，李彥宏首次親自為小度站台。

回想起這款產品，景鯤引以為豪，“這款產品是中國“有屏智能音箱”的定義者和開創者。”

小度在家的首次亮相，更多是以智能音箱的延伸品類，“帶屏智能音箱”的角色出現在眾人視線中。

畢竟，智能音箱在當時仍是C端市場中脫穎而出的“新物種”，借助當時智能音箱這一新物種的熱度及用戶理解度，百度為其旗下第一款小度在家冠以“帶屏智能音箱”之名。

然而，作為新物種，““有屏智能音箱”這個名字聽起來還是有點奇怪”，“這樣的產品定義限制了用戶對於整個產品的想像能力”，這些問題仍被時常想起。

至於究竟該叫什麼好，景鯤和他的團隊一直在思考。

這一次，景鯤給出了百度的答案：

小度在家已不再是智能音箱；

小度在家是“智能屏”。

百度如何定義“智能屏”？

景鯤認為，智能屏要有三個要素：

AI智能交互、AI智能理解、內容服務新生態。

針對這三個要素，景鯤也進行了詳細解釋：

智能交互。傳統屏幕的智能交互比較單一，不能叫智能交互，它是單一交互（或用觸摸，或用搖控器）；而真正的智能交互是一個多模態的交互，是語音、觸摸、人臉、手勢、眼神等等多模態的智能交互。

智能理解。傳統屏幕的智能理解是缺失的，因為根本不需要，一切都是靠用戶主動控制並獲取（機器不需要理解能力）；用戶在使用智能屏過程中會表達很多想法，例如用戶通過語音控制時，就涉及到智能屏的理解能力，需要智能屏對情緒、語義、意圖有很強的智能理解能力。

內容服務新生態。傳統屏幕的生態是單一的內容生態，我們希望智能屏的生態是一個開放性的、包容的，並且能夠擴展的生態，它應該有聲音、有聲、視頻、遊戲、教育、電商、智能家居，甚至有手機上的一切服務，並且加上手機之外的生態服務。

“具備這三個要素，才稱得上是專業的“智能屏”。”

一字之差：是“智能屏”，不是“智慧屏”

前文提到，9月19日，華為將熱鬧了許久的“智慧屏”終於搬到發布會上，正式官宣；三個月後，百度再次提出“智能屏”，不禁讓人發問：

此次百度提出的，為什麼是“智能屏”，不沿用“智慧屏”？

只從兩者由來來看，百度此次提出的“智能屏”源於智能音箱，華為提出的“智慧屏”源於智能電視。

大屏VS小屏，智能音箱VS智能電視，可以說是“新物種的衍生”與“舊物種的升級”的較量。

不過從兩者的關注點來看，倒還是有一個共同點——（智能）交互。

對於這個問題，景鯤表示，

“ 我們（智慧屏）是先有智能，後有屏；智慧屏可能是希望先有屏，後有智慧。 ”

這裡，百度更強調的是用戶感知邊界的問題。“先有智能會讓用戶有一個使能邊界，加上屏（屏是很好的輔助工具），能夠讓智能屏延展得更大；先有屏的話，由於大家對屏有固化認知，屏會限制用戶的使用邊界。”

“ 邊界感很重要，”景鯤特別強調。

這樣的“邊界感”同樣體現在“智能屏”和智能音箱二者之間。

“未來3年，智能音箱的市場增量將主要來自於智能屏”

與“小度在家不是智能音箱”一起在發布會上被景鯤多次強調的是“智能音箱不是智慧屏”。

通過強調以上兩個概念，百度正式把小度在家作為區別於智能音箱的新品類向世人解釋。“它不應該屬於智能音箱品類，它的用戶也始終不是智能音箱的用戶。”

百度在本次發布會上也將小度在家定義為這一新品類的品牌，“小度在家是智能屏的品牌名，智能屏是品類名。”

說起來比較繞口，實際上可以理解為：百度是覺得“帶屏智能音箱”這一“職位”已經配不上這位“同學”實際擁有的能力，給了一個新的職位，叫“智能屏”。

顯然，智能屏（也就是曾經的帶屏智能音箱）被百度提到了一個高於智能音箱的優先級進行發力。

“未來3年，智能音箱的市場增量將主要來自於智能屏。”

這是景鯤為這一市場做的一個大膽的預測，這樣的預測既來自於景鯤的自信，同時也是基於過去這一年來小度在家智能屏的銷售情況。

據百度官方數據顯示，2019年第一季度到第三季度，小度在家智能屏出貨量佔全球市場份額39%，超過了Amazon、Google，以及國內的國內的兩家友商（小米和阿里）。

這樣的數據，這樣的預測，也為小度的未來發展指明了方向。

也正是基於這樣的預測和戰略調整，在2019年年終，百度發布了小度在家智能屏首款新品：小度在家智能屏X8。

小度在家智能屏首款新品：X8

百度推出“智能屏”概念後的首款產品，繼承了此前小度在家的整體外形設計和觀感。

硬件方面，4麥克風陣列、8寸超大屏、低失真單元，這些參數被景鯤用幾頁PPT草草帶過後，這一產品真正重點也被壓到了軟件和內容上。

也就是前文提到的“智能屏”的三要素：AI智能交互、AI智能理解、內容服務新生態。

智能交互方面，支持遠場語音交互、人臉識別、手勢識別、眼神喚醒；

遠場語音交互是智能音箱、智能屏最為重要的一項參數。針對這一參數，百度官方表示，“我們基於CNN的語音增強和聲學建模一體化端到端識別，相對基線，獲得超過30%的相對錯誤率降低。”

此外，通過人臉識別功能中的“童臉識別”，可以迅速進入兒童模式；通過手勢識別，可以控制設備暫停和播放；新增眼神喚醒功能（1月向小度在家用戶開放）。

智能理解方面，支持AI模型演進、自學習AI系統、第三方評估；

智能理解能力也被景鯤稱為是百度的“硬核實力”，這些能力大部分也同樣產自百度大腦。

其中，AI模型演進基於兩個關鍵技術的提升：第一，NLU模型，從傳統機器學習和深度學習NLU模型轉變為基於ERINE預訓練的多模型多任務聯合NLU模型；第二，檢索和推薦，由此前檢索和推薦分別建模、基於文本和預訓練的內容表示，到檢索和推荐一體化模型。

而關於小度的自學習AI系統的工作原理，如下圖所示：

內容服務新生態方面，支持四大視頻平台（愛奇藝、騰訊視頻、芒果TV、咪咕視頻）、全國衛視直播，兒童分齡教學資源。

在最後公佈這一硬件價格時，百度此次並沒有像以往一樣強調硬件的價格補貼，沒有現場價、也沒有搶購價，只是以一個599元的價格開始預售。

這一細微變化有諸多原因，主要原因在於，小度智能音箱今年出貨量榮登榜首，智能音箱在硬件方面也越來越成熟，百度的心態也有了變化。

快的沒了，滴滴補貼政策變了；ofo沒了，摩拜補貼政策變了。

當行業逐漸走向成熟後，江湖地位之爭轉為常態化運營後，燒錢大戰、價格補貼都會逐漸銷聲匿跡，這是市場競爭的自然規律。

對於百度而言，則是換一種說法講這個道理：

“隨著行業越來越成熟，智能屏的價值越來越凸顯，硬件價格已經不再是負擔，對於行業健康來講，我們也不可能一直補貼下去。”

當然，現在的百度，對於智能音箱，或是智慧屏，仍有補貼，只是換了方向。

“ 我們現在更想補貼的是內容。 ”

從硬件補貼到內容補貼，百度的“補貼邏輯”

長期以來，百度在智能音箱這款硬件上的補貼毫不吝嗇。

2018年6月，在百度發布第一款小度智能音箱（當時嚐鮮價為89元）時，就曾表示，“為了用戶體驗，會堅持（補貼）到不能堅持為止。”

“通過補貼獲取用戶，到產生影響力，證明產品的價值，再到用戶認可它的價值，最終形成一個商業循環，此前的O2O、打車經歷了這樣的循環，我個人覺得智能音箱也在這個循環過程中。”

談到補貼策略，景鯤這樣理解。

如果說當時這款89元的小度智能音箱是第一款在百度內部受到“扶持”，定調百度智能音箱硬件補貼策略的產品的話，小度在家智能屏X8將是第一款不再享受硬件補貼策略的產品。景鯤在會後採訪中透露，“ 這款產品的價格和成本（硬件成本為主）基本上能夠打平，我們現在更想補貼的是軟件（服務）和內容。”

對於小度的定位，百度官方向來表示，“小度是一個軟件平台”、“我們做的不是一個硬件，而是一個人工智能操作系統”。

此次將補貼方向轉向軟件，“我們是希望讓用戶感受到小度是一個軟件平台，更多地使用它的軟件功能。”

至於補貼軟件是否能讓用戶更多地使用軟件，景鯤以此前百度在小度軟件方面的經驗解釋稱，“比如用戶之前都在用智能音箱聽音樂，我們發現，在視頻方面進行補貼後，用戶就會多看視頻。”

憑藉這樣的補貼邏輯，百度接下來繼續擴大開發者生態，繼續從軟件、內容層面拓展小度的邊界。

“我們如何將這個故事講好”

2019年，小度的最後一場發布會選在了一個特殊的時間（雙十二當天），特殊的地點（老舍茶館），重新定義了一個特殊的品類（智能屏）。

就在三個月前，另一位友商以“智慧屏”這一新概念翻新了智能電視市場。

儘管如此，行業中仍有一些質疑的聲音，概念營銷？新瓶裝舊酒？

在接受記者採訪過程中，景鯤多次強調“邊界”這一概念。

“當你擴大邊界的時候，會與新的產品和賽道產生碰撞，能夠與更多廠商、更多賽道產生碰撞，大家一起去想一個新概念，去炒一個新概念（這個新概念是有價值的），這是好事。”

“智能電視一年出貨量4600-5000萬台，今年很多電視企業活得很困難，明年出貨量可能還會下降，因為用戶覺得電視就是電視，只是用來看視頻，所以不用換，這對產業是不好的；無論是屏+智能（智慧屏），還是智能+屏（智能屏），都是希望讓這塊屏能夠有新的平台型價值出現，這對整個產業而言，是好事兒。”

在智能音箱這一領域，國內頭部廠商對產品的理解和側重開始有所不同，對於做智能屏這件事兒，小度接下來要思考的是“我們自己如何將這個故事講好，把新的AI設備的產品價值講出來。”