沒去過雲南，也沒有云南的聯繫人，結果手機被雲南德宏警方關停，還好，多方聯繫反映後，電話第二天恢復正常了。12月6日下午2時許，西安市民冀女士像平常一樣在辦公室上班，突然無意間發現手機沒有了網絡服務，“我還以為是自己手機出了問題，把手機卡換到同事手機上，也是無網絡服務，但是同事的手機卡在我手機上可以正常使用，說明我的手機沒問題，應該是手機卡出了問題。”

冀女士說，通過諮詢10086，建議她前往就近的營業廳補換卡。

冀女士隨後前往移動營業廳補辦了手機卡，“重啟手機顯示是好著的，我邊回單位邊在手機上處理工作。”冀女士說，返回單位了，結果發現手機又成了無網絡服務狀態，諮詢10086後，被告知查詢發現手機號碼被警方關停，有疑問可聯繫雲南德宏反電信網絡詐騙中心，並留有0692—96110。無奈之下，冀女士只好再次前往移動營業廳，現場查詢結果一樣，“工作人員幫我聯繫雲南德宏警方，說是建議聯繫陝西本地警方。”冀女士說，移動營業廳工作人員又幫著聯繫就近的公安碑林分局長安路派出所，警方建議前往派出所當面說清。

時間已經到了下午6時許，冀女士前往派出所，派出所民警也幫著聯繫雲南德宏警方，結果被告知懷疑涉嫌電信詐騙被關停，但是並沒有提供處置辦法，“派出所民警說無法立案，建議前往相關部門聯繫了解。”冀女士說，一個下午手機無法使用導致自己非常著急，晚上回家之後通過連接無線網絡才得以用上手機，“網上查詢發現手機莫名其妙被凍結的情況，有的人是和雲南有過聯繫，有的人是去過雲南，可我是既沒有云南的朋友也沒有去過雲南，而且手機號碼用了近10年了，怎麼就被關停了。”

等到12月7日，冀女士需要繼續去單位加班，“手機無法使用，導致所有事情全亂套了。”冀女士說，她通過聯繫派出所未果後，便通過網絡搜索到雲南當地警方的電話，“我沒有撥打前一天的那個聯繫電話，換了個電話打過去說明情況，質問為什麼不經過調查就關停我的電話，對方和對我的信息後，解釋說會及時上報等待解凍，說是快的話可以當天，慢的話需要周一就可以解凍。”冀女士說，就這樣莫名處於幾乎是失聯狀態下過了一天多，到了12月7日下午6時許，她又無意中發現手機又恢復正常了。

冀女士說，對於網絡上雲南警方解釋的需要手機號碼主人本人親自帶證明材料去向當地警方說明或者是向當地警方登記信息後由雲南省公安廳核實後申請解封的情況，“電信詐騙的確很猖獗，但是這種一刀切的方式很可怕，對一些正常的電話號碼進行關停，明顯影響正常的生活，而且個人投訴起來又很麻煩，建議當地警方和各地警方協作起來，避免’誤傷’。”