微軟2015年10月發布的第一代Surface Book筆記本電腦似乎開始遭遇電池問題，一批國外用戶在網上發帖稱，電池鼓包到撐破顯示屏，導致無法使用。雖然截至發稿時，微軟方面尚未做出公開回复，但實際給出的解決方式倒是讓用戶完全能接受，即換新機。

至少三名遭遇鼓包的用戶稱，他們在售後點解釋情況並強調“這是唯一的筆記本，很需要它能健康工作”後，官方直接換新處理。

當然，還有用戶沒有這麼幸運，微軟支持人員給出的理由是，“庫存沒有新的第一代產品了”，付費換電池的價格是599美元。

看起來，對於一款已經上市4年的產品，微軟態度誠懇地解決質量問題，儘管它們多數已經過保。當前，Surface Book已經更新到第二代，提供13.5英寸、15英寸兩個尺寸，國行起步價12068元。