近日，據外媒Kotaku報導，至少有12人在亞馬遜黑五銷售中購買的任天堂Switch，並沒有收到Switch的通知，相反，他們卻收到了安全套、空氣清新劑等物品。據報導，連日來英國《每日鏡報》一直在整理消費者對亞馬遜的投訴，亞馬遜官方對此表示致歉，並承諾將“準確調查此次發生的事件。”

此次出現的問題似乎並不是簡單的訂單錯誤，因為全美各地受影響的人都收到了完全隨機的物品，例如有的訂購Switch的用戶就收到了PS4。其他郵寄錯誤的商品還有安全套、雷明頓剃須刀、床單、樂高、狗糧等。

亞馬遜表示：我們正在全力調查事件的起因，對用戶造成的不便深表歉意。我們將與每一個遇到問題的客戶聯繫，並及時寄出正確的商品。