據外媒The Verge報導，根據美國聯邦監管機構的說法，Match.com可能已將非付費約會者連接到虛假帳戶，而目的只是為了讓他們訂閱。在周三對Match Group提起的訴訟中，美國聯邦貿易委員會（FTC）指控該公司將Match.com約會者與虛假帳戶聯繫在一起，目的是讓他們訂閱。

不付費的Match.com用戶無法查看或響應他們在該服務上收到的消息，但是，每當他們收到消息時，Match.com都會通過電子郵件向他們發送通知，以鼓勵他們訂閱以查看消息。

FTC聲稱，即使在公司檢測到發送郵件的帳戶是欺詐性的情況下，Match.com仍在數十萬個實例中向約會者發送了通知。訴訟稱，一旦這些人訂閱，他們就會打開消息查看到該用戶已被禁止，或者幾天后將因平台欺詐而被禁止。當這些用戶向Match.com投訴或試圖取回他們的錢時，Match.com否認有任何不當行為。

FTC聲稱，此行為導致2016年6月至2018年5月之間有499,691個新訂閱，所有訂閱都可追溯至欺詐性通信。訴訟還聲稱，這些自動生成的電子郵件警報通常在付費用戶之前一直被拒之門外，直到Match.com完成欺詐審查為止。然而，據稱它仍然自動將廣告電子郵件發送給非付費用戶。

截止到2019年年中，Match.com為在平台前六個月內沒有“遇到特別的人​​”的任何人提供免費的六個月訂閱。該項目附帶了很長的規則列表，其中包括用戶必須在購買訂閱後的7天內提交其照片並由Match.com批准。FTC聲稱，2013年至2016年，人們購買了250萬份訂閱，但只有32,438名獲得了免費的六個月訂閱。據稱，Match.com在頭六個月的套餐結束擴展訂閱後向100萬人收費。

FTC還表示，Match.com使取消訂閱變得異常困難，取消投訴需要超過六次點擊。據稱，Match.com也將人們在對收費提出異議後將他們拒之門外，即使他們敗訴並有剩餘時間可以訂閱。FTC正在為從該公司業務中蒙受損失的消費者的尋求金錢調解。

Match Group並未立即對此案發表評論。然而，Match.com首席執行官Hesam Hosseini已在內部表示反對這一指控，週三早些時候他向該公司的其他高管發送了一封電子郵件，拒絕了FTC的要求。

Hosseini寫道：“ FTC可能會提出令人髮指的指控，而忽略了Match優先考慮客戶體驗的所有努力，包括我們打擊欺詐的努力。”

Hosseini在電子郵件中說道，該公司在存在的前四個小時內檢測並消除了85％的欺詐帳戶，一天之內就檢測到了95％。他還認為，FTC定義為欺詐的帳戶與詐騙無關，而是與機器人、垃圾郵件以及試圖在Match.com上出售服務的人有關。“我相信FTC從根本上誤解了我們在這裡的工作，我們打算與任何指控作鬥爭。”