滴滴英文版近日發布兩週年服務報告。數據顯示，兩年間滴滴英文服務用戶的總行駛里程超過3.6億公里，有9百萬單行程被用戶評為四星或者五星。中國使用滴滴英文版的用戶已經超過200萬，兩年內增長了16倍。

滴滴英文版負責人秦子茜（左二）

目前，在中國長期居住的外籍人士大約有100萬。市場調研機構歐睿國際預測，未來十年，每年有超過1億的國際旅客來中國。

2017年5月，滴滴推出英文服務，開始在北京、上海、廣州三個城市進行測試，幾個月後陸續在全國430個城市上線。目前，滴滴英文版提供出租車、快車、專車和豪華車服務。用戶主要集中在京津冀、長三角和珠三角地區，其中用戶數最多的城市依次是上海、北京、廣州、深圳和成都。其用戶既包括長期居留中國的外籍人士，也包括很多頻繁進行跨境商務和民間交流的“常旅客”。

據滴滴英文版負責人秦子茜介紹，相比中文版用戶，英文版的夜間出行訂單佔比更高。中文版夜間訂單佔比為30%，而英文版夜間訂單佔比近40%。根據英文版用戶反饋，最受歡迎的產品功能是App內的中英文信息實時翻譯，以及推薦上車點（小綠點）。此外，專車接送機功能也是英文版用戶最看重的優勢。秦子茜表示，團隊會將中文版的產品改進並根據外籍用戶的習慣進行適配，比如之前推出的英文版“多種車型同時呼叫”功能，有效降低了乘客在高峰時的等車時間。