滴滴全新橙長會員上線升級會員用戶體驗
自2019年9月起,滴滴會員體系全面升級並在全國范圍內投入試運行。升級後的滴滴出行會員體系整合快車、拼車、優享、禮橙專車和豪華車等多種業務並統一以“橙長值”計算,用戶在平台上的多種消費均可被累計,從而更快提升會員等級。
在保障各等級會員原有權益的基礎上,滴滴出行會員新增Booking.com繽客、萬達等酒店場景權益,進一步優化用戶體驗。
全新滴滴出行會員體系通過平台業務整合,為用戶帶來會員感知、身份感知、平台權益和場景權益等多維度的全面升級。橙長會員等級將依據用戶的“橙長值”決定,根據用戶近三個自然月,在滴滴使用快車、拼車、優享、禮橙專車、豪華車所產生的信用記錄、訂單消費、任務領取等進行綜合評分,使用戶無論在滴滴使用何種出行服務都可實現橙長會員成長。同時,專車和豪華車訂單里程則被計入專車徽章、豪華車徽章,在保障用戶權益的同時提升會員身份感知。
在會員權益方面,升級後的滴滴橙長會員體系在平台內新增代駕權益,且專車黑金徽章用戶可享橙長會員黑金會員權益,豪華車統帥、領航徽章用戶可享專車黑金徽章權益。同時,滴滴已分別與萬達集團、Booking.com繽客等達成會員權益互享合作,為用戶爭取更多外部福利,打造一站式“出行+”平台,後續還將接入更多核心場景,持續提升橙長會員價值,優化用戶體驗。
滴滴方面表示,全新的橙長會員將陸續整合單車、代駕、金融等業務,並隨著平台服務場景的逐漸豐富而不斷迭代,直至貫穿完整的滴滴出行生態,通過不斷探索更多可能,持續提升用戶的出行體驗。