9月6日，三星在韓國正式發售三星Galaxy Fold折疊屏手機，5G版售價239萬8000韓幣(約14271元)，一經發售迅速售空。而消費者使用後發現，售前就出現的“左右屏畫面不同步”的問題依然存在。

對此三星方表示，已經盡力改善，這是大屏幕的特性，仍有無能為力的地方，不予退換。

據了解，這款手機在此前三星向媒體發送出測評樣機後，就已經發現一系列問題。例如，Galaxy Fold的折疊屏鼓脹導致屏幕扭曲、出現閃屏和斷屏、揭掉保護層後，評測機完全壞了等等。

隨後，三星表示，將對問題手機展開徹底調查，確定原因。並於4月23日表示推遲Galaxy Fold的發布。

據悉，三星Galaxy Fold折疊屏手機已於本月初在韓國重新發行，又有用戶反饋稱，“三星折疊屏手機，左右屏幕不同步，滾動起來像波浪。” 可見，三星Galaxy Fold折疊屏手機的顯示問題雖然已經改善，但仍然存在問題。

對此，韓國民生消費者保護組織金柱浩表示，對於有可能發生這種現象，三星應在售前告知，如果只是部分產品有此問題，應對產品採取退換處理。