今年6月，交通運輸部公佈了《智能快件箱寄遞服務管理辦法》，該法規將自2019年10月1日起施行。其中，針對未經收件人同意，快遞員擅自放櫃等投訴熱點，《辦法》作了明確的操作規範要求。