谷歌員工將再次開始收聽人們與其數字語音助手Google Assistant講話的音頻片段，以幫助提高產品質量——但這一次，他們將先徵求用戶的同意。今年7月，一家荷蘭承包商向一名記者洩露了一些錄音片段，後者能夠從錄音中辨認出具體的人。

此後，Alphabet旗下的谷歌暫停了其對Google Assistant的所有人工審聽。週一，谷歌表示將恢復人工審查員，但增加了一套新的預防措施來保護用戶的隱私。

谷歌和亞馬遜等公司利用人工轉錄來檢查機器翻譯，以期使得它們變得更加智能。這種做法很普遍，但也讓一些用戶擔心被大型科技企業監控。這些公司堅稱音頻片段與個人身份信息無關。

Google Assistant團隊的高級產品經理尼諾·塔斯卡(Nino Tasca)在一篇博客文章中表示，根據谷歌的新政策，如果用戶選用了一項也能提高音頻質量的功能，他們的音頻可能會被收聽。該公司還試圖更準確地識別意外捕獲的音頻。通常，Google Assistant只在有人說“Hey, Google”時才會開始收聽，但有時系統可能會把其他的一些東西誤解為“喚醒詞”，因而在用戶不知情的情況下開始收聽。

?“我們信奉讓你控制自己的數據，我們也將一直努力維護你的數據的安全性。我們致力於對我們的設置如何運作保持透明，以便讓你可以做出最自己最有利的決策。”該公司在一篇博文中寫道。

谷歌還表示，用戶可以查看他們過去與其語音助手的互動記錄，並且能夠隨時刪除當中的任何內容。