菜鳥裹裹秋季戰略發布會上，菜鳥裹裹CEO李江華宣布，寄快遞年用戶破億。菜鳥稱，菜鳥裹裹已經成為最大在線寄件平台。數據顯示，其包裹查寄取一站式服務深受用戶喜歡，服務用戶數一年來同比增長超過100%，是第二名同類產品的4倍。

數據顯示，90後已成為絕對主力，佔菜鳥裹裹寄件用戶超過一半，80後則占到三成；女性是大多數，占到64%。

同時，越是大城市，越偏向於在線寄件，在北上廣深一線城市，高達74%的用戶偏愛不出門寄快遞，在新一線城市比例達60%。另外，小城青年崛起，在張家口、承德等地，使用菜鳥裹裹寄快遞比去年同期提升40倍。

目前，菜鳥裹裹覆蓋全國2800多個區縣，平均上門時間50分鐘，一鍵寄件之外，通過運費險墊付，淘系平台退換貨還有“0元寄件”“0秒退款”等體驗。

這次發布會還重磅推出了新一代智能寄件神器——菜鳥裹裹寄件櫃，提供企業一站式貼心安全寄件服務。

這一產品，不僅方便用戶零距離一站式寄件，隨時快遞、不用等待快遞員，還能即時稱重、支付，價格、物流透明，也讓辦公場所更加有序。