微軟表示，Windows 10 2019年5月更新中臭名昭著的累積更新KB4515384並不是導致開始菜單和搜索問題的罪魁禍首。微軟於9月10日推出了這一累積更新，作為其補丁星期二週期的一部分。在發布後不久，用戶發現他們的設備開始出現各種問題，包括網絡連接問題、玩遊戲時失去聲音等等。

一個更普遍的問題涉及“開始”菜單和搜索功能，用戶報告，在安裝Windows 10版本1903累積更新KB4515384後，開始菜單都停止正常工作。

微軟很快承認了這些問題存在，並承諾調查潛在問題，提出修復方案。隨後微軟表示，已經收到報告稱少數用戶遇到與“開始”菜單和Windows桌面搜索相關的問題。但是在Windows Update狀態頁發布的新消息中，微軟表示累積更新KB4515384並不是導致開始菜單問題的原因，但依然要求用戶發送更多反饋。

“目前，微軟尚未發現一個嚴重影響KB4515384用戶的搜索或開始菜單問題問題。我們將繼續進行監控，以確保用戶在與這些區域互動時獲得高質量的體驗。如果您目前遇到問題，我們建議您花點時間通過反饋中心（Windows + F）報告，然後嘗試Windows 10疑難解答設置（在“設置”中找到）。如果您遇到搜索問題，請參閱修復Windows搜索中的問題這一章節。“

不過解決問題的最直接也最有效的方案就是完全刪除累積更新，只要做到這一步，大部分的問題都會消失。

預計本月晚些時候微軟還會發布新一輪的累積更新，看看他們是否能解決這一大波問題。