支付寶推出“輕會員”:先享受優惠到期再結算會員費
不久前,支付寶官方透露其正在研發一款讓消費者“永不吃虧”的會員卡產品,而在在支付寶小程序峰會上,花唄創新市場運營部負責人王曦介紹稱,“輕會員”結合了芝麻信用與花唄特性,可以讓消費者無需預付任何費用即可成為會員,先享受優惠權益,到期後再結算會員費,也幫助商家有效獲取更多付費會員,提升复購率,擴展了先享後付的場景。
支付寶方面舉例稱,某商家會員政策為10元會員費換取5張8元優惠券,共價值40元優惠。輕會員模式,用戶可通過芝麻信用評估通過或者凍結10元花唄額度,無需支付會員費,先享受會員優惠。會員到期後,如果全部5次優惠都消耗完則付10元,消費者累計享受到40元的優惠;如果只用了1次,用戶獲得的優惠低於會員費,則只扣已享優惠即8元;一次也沒有用,則用戶無需付出會員費。這樣一來,消費者不花“冤枉錢”,商家收入也有保證。
王曦表示,前期邀請參與測試的商家數據顯示,輕會員可以幫助商家提升客單價55%,提升消費頻次60%,提升拉新30%,提升開卡率3倍,提升券使用率4倍。
據支付寶開放生態事業部總經理管仲在上午的小程序峰會主會場透露,“輕會員”是支付寶今年面向B端一系列會員能力創新中的重要部分,後續支付寶還會有多款新的會員能力陸續釋放。(澤宇)