幾度風波後微視還好嗎?
近段時間,微視經歷多種傳聞,還遭遇過一波網友的聲討。作為騰訊在短視頻領域布下的重要棋子,其經歷不可謂不坎坷。有消息稱,騰訊要收購快手,而微視將與快手合併,後來傳聞變更為騰訊繼續投資快手,而《晚點LatePost》披露了騰訊COO任宇昕內部講話的表態,“微視要一直做下去,而且還要做得更好。”
自去年4月復活以來,微視得到重金投入,還有大量資源支持,但短視頻的競爭尤為激烈。易觀千帆數據顯示,微視的月活躍用戶規模在今年年初有過較大漲幅,而此後增長再次趨於平緩。
最近,微視拉新活動變更規則又引起爭議,許多網友反饋參與活動賺取獎勵金,遭遇提現困難的問題。同時微視悄然改變活動規則,增加了獎金提現複雜度,也招致用戶不滿。
騰訊最初對微視的期望,大概是想讓它在短視頻的火熱賽道中,殺出一條開闊大路。然而抖音與快手在用戶量級已非常可觀之後,仍在快步向前,微視面對的壓力不減反增,其成長之路,風波過後,或許還有風波。
拉新活動爭議
9月上旬,網友週諾向新浪科技反饋,參與微視邀請好友賺現金活動遭遇提現困難,並表示微視還忽然改動了活動規則。
自8月26日起,微視發起了邀請好友賺賞金的活動,截止日期為9月30日。據活動介紹,微視用戶邀請未註冊微視賬號且手機未下載過微視的好友參與活動,並下載登錄微視App,邀請人可以獲得邀請紅包獎勵,獎勵金額隨機。在獲取獎勵金後,用戶可將其轉入微視餘額然後提現。
活動限制,獲得的邀請獎勵需達到10元及以上,才可轉入微視餘額提現。一次性轉入100元及以上邀請收益到微視餘額,需要經過二次審核,預計審核24小時。
週諾介紹,他邀請150多位朋友下載登陸微視,一共獲得紅包830多元。但在轉入微視餘額時,被提示額度太大,需要審核24小時才行,然而一周多的時間過去,審核依然沒能通過。在商業社交平台脈脈上,網友奧巴梅揚宣稱,自己邀請60多人,審核三天,一直不給提現。據奧巴梅揚發布的截圖,其所獲獎勵總額為199.63元。
週諾表示,自己多方打聽,發現無人通過審核。由此,他質疑所謂“審核”是一種欺騙。奧梅巴楊表示,朋友圈有小伙伴邀請100人,也無法提現。
此外,微視改變活動規則,受到網友質疑。對比原本規則可發現,在新規則中,微視新增內容包括:限制獎勵轉入微視餘額次數為每日一次;設置了每日可轉入的金額上限;限制每個用戶活動期間的邀請上限為320人;活動結束後,剩餘未轉入微視餘額的邀請獎勵需要在15個工作日內轉入,超過15天未轉入的獎勵將失效。
原規則與變更後的規則。目前活動規則描述已再次變更
綜合來看,想賺微視這一份賞金的複雜度增加不少。而微視改動後的新規則中還有一項,即用戶在活動結束後可通過完成指定任務提高每日可轉入微視餘額的上限,以確保獎勵能夠在失效前完成提現。也就是說,微視不僅想讓已有用戶拉新人進來,擴張整體用戶規模,還想讓用戶做更多任務提升活躍度。新規則無疑更有利於微視發展,畢竟,單純靠補貼獎勵金,吸引到的可能絕大部分都是“羊毛黨”,如果來的新人也不活躍,微視成長速度仍舊不會提升。
當時面對網友關於提現難與活動規則變更的質疑,微視表示,“我們確保正常參與本次活動的用戶可以全額提現獎勵金。除了每日可提現的金額外,在本次活動結束時,用戶可以一次性提現所有未提取的獎勵金。”之所以調整邀人賺賞金活動的規則,微視稱,是因為系統在活動期間識別到黑產的惡意參與。為了確保活動正常進行,啟動了每日提現限額的措施,以便對黑產行為進行確認和打擊處理。
現在去查閱微視邀請新人賺錢賞金活動的規則,可以發現,微視又變更了一版。需要用戶做任務提高獎勵金轉入微視餘額的限制已經消失。
微信能否帶動微視成長
在拉新活動提現難的風波之前,微視還經歷了一場微信封殺風波。
8月28日下午,有網友反饋,微視邀好友賺賞金活動被微信封殺,當把邀請好友鏈接轉發至微信,點擊後不可打開。新浪科技測試發現,在微信上打開微視邀請好友的鏈接,會提示“已停止訪問該網頁”,並說明稱:網頁包含誘導分享、關注等誘導行為內容,被多人投訴,為維護綠色上網環境,已停止訪問。
當時騰訊方面未對外回應此事。不過按照微信封殺外鏈的慣例,微視的遭遇並不罕見。
根據微信外部鏈接內容管理規範,針對誘導分享類內容,,騰訊有權停止鏈接內容在微信繼續傳播、停止對相關域名或IP地址進行的訪問,短期封禁相關開放平台帳號或應用的分享接口;對於情節惡劣的情況,永久封禁帳號、域名、IP地址或分享接口。其中微信明確指出,“分享給好友、邀請好友一起完成任務”在被禁止範圍。只是在一些外界評論中,微視與微信同屬一家人,微信對微視的封殺顯得有些醒目。
而隨後,微視活動的封殺解禁,有人被好友邀請刷屏。實際上,微視在微信有其特權,而且微信是拉動微視發展的最大希望。一方面,微信的活躍用戶規模居國內第一,遠超第二,第二季度的月活躍用戶數已經達11.33億。另一方面,隨著短視頻在日常生活的滲透愈加深入,微信也需要短視頻相關內容豐富其內容生態。
回溯微視與微信的關係變化,騰訊顯然也寄望於微信能幫微視一把。
2018年4月,騰訊方面表示,微信和QQ將在互聯網短視頻整治期間,暫停包括騰訊旗下的微視以及快手、抖音、西瓜視頻等外鏈直接播放功能;2018年8月,有用戶發現微視短視頻可以直接分享到微信朋友圈,不過快手、抖音等均無此項權限。騰訊解釋,微信此次主要是“小範圍灰測”,微視僅有部分認證賬號可在平台上實現外鏈直接播放;到今年6月,微視忽然宣佈內測新功能,用戶可拍30秒微視短視頻分享到朋友圈。手中特權,又多一項。
相較於競爭對手,微視可謂出身優越。然而在短視頻賽道上,這種出身所起到的作可能用有限。
易觀千帆數據顯示,微視用戶在2019年2月有過一段陡然上升的階段。這受益於它的“視頻紅包”活動。在今年春節期間,微視上線新的互動功能“視頻紅包”,用戶可以選擇發紅包或討紅包兩種玩法,製作視頻後分享到微信或QQ,隨後看到視頻的好友可直接搶紅包或往視頻中塞錢打賞。
微信紅包的推出,直接帶動了微信移動支付的跨越式發展。不過對短視頻這種以陌生人弱社交為主的場景來說,長期來看,紅包的作用有限。自2月以後,微視整體的活躍用戶增長剎車。微信對微視的拉動作用,目前看並不明顯。
短視頻競爭新態勢
短視頻競爭愈加激烈,微視處境更加尷尬。以前有創業者感慨,有什麼是阿里、騰訊不做的,現在看,即便巨頭們廣泛佈局,依然有自己難以紮根的土壤。
短視頻屬泛娛樂領域,以騰訊體量,手握微信、QQ兩大社交利器,同時在書影音上都有強勢產品和大量版權,但短視頻的蛋糕,還是被其他人穩穩抓住。據易觀千帆數據,目前,抖音的月活躍用戶超過5億,快手的月活躍用戶在4億左右,火山小視頻月活躍用戶1.43億,西瓜視頻月活躍用戶為1.37億,而微視的月活躍用戶數僅3500多萬。且從用戶增長態勢上看,抖音與快手仍在高速發展。
抖音曾被詬病的一點,是內容無營養。快手曾被詬病的是“土”和“LOW”,然而這兩家最大的短視頻平台,其內容生態早已非常豐富,用戶屬性也在跨越階層和地域等壁壘,覆蓋到更廣闊的群體。抖音2018年度數據報告顯示,縣城播放量TOP10中,有4個貧困縣;書畫、傳統工藝和戲曲成為抖音播放量最高的傳統文化前三類別;黃梅戲、豫劇、秦腔成為地方傳統文化播放量Top 3。在快手方面,其一二線城市用戶佔比進一步提升,北京、瀋陽、深圳在2018年居城市獲贊數前列。
時尚感強的抖音,在向下沉市場擴張。原本被認為是“五環外”的快手,則在向五環內拓展。兩者的內容,也在一定程度上趨同。於此背景下,原本處境不佳的微視等平台,其生存空間被進一步擠壓。微視拉新活動的一場小風波中,可以看到它謀求發展的急迫之心。
上海大邦律師事務所高級合夥人遊雲庭曾向新浪科技指出,微視單方面改變規則屬於未經對方同意,擅自變更合同,在法律上屬於違約行為。他表示,微視邀用戶賺賞金的活動規則,其實約定了微視和用戶雙方的權利義務,法律性質上就是一個合同,根據我國合同法第8條規定,依法成立的合同對當事人具有法律約束力,當事人應當按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或解除合同,依法成立的合同受法律保護。
值得注意的是,在此次活動之初,微視也標註了騰訊可根據活動實際情況在法律允許範圍內,對規則進行變動或調整,不過這些變動或調整公佈在活動規則頁面上,用戶很容易錯過。週諾表示,之前的規則變動,微視未做通知或提示。
實際有關邀請用戶賺賞金的活動,不僅有規則上的變化,在活動本身的描述上也有更改。起初,這一活動宣傳為“邀好友賺萬元賞金”,而後變更為“邀同學賺千元(最高)賞金”。描述變更前,是否有幸運者得到萬元賞金,不得而知。此後獎勵縮水九成,活動效果恐怕也有折扣。
此前針對活動規則變更,騰訊方面解釋稱,是因為在活動期間識別到黑產的惡意參與。而對活動賞金金額變動,新浪科技詢問騰訊方面,暫無回應。某互聯網公司產品經理木魚分析認為,是“錢hold不住了,可能當初出方案的人錯誤地估計了參與人數與最大發放的獎金額度”。另有產品運營人員宏玉分析,有羊毛黨專門找這種賺現金的活動,通過技術手段或者真人參與,來“薅羊毛”,防範後者比較困難。微視突然降低獎金額度,他認為“應該是要控制預算了”,不過“到底是不是遇到黑產,還是本來資金就不高,口號喊大了,就不知道了”。
此前微視表現不佳,而騰訊方面已表態一定要做好。可以說,微視最終命運還存在變數。不過能夠明確的是,除了以賞金誘導和尋求外部資源幫助,微視自身還需要進行更多樣的嘗試與努力。
(文中除週諾外,其他均為化名)