長假臨近電商平台寵物餵養“爆單”
國慶長假是不少人外出遊玩的好時機。不過對於家裡養了寵物的人來講可能就有些糾結了,這段時間寵物“主子”們的日常吃喝成了難題。《IT時報》記者發現,在淘寶、微信、微博等平台,已經誕生了不少可以在假期為寵物們提供上門餵養的服務。就目前的單量來看,市場不小,收入也很可觀。
淘寶、微信十一訂單爆棚
在淘寶上搜索關鍵字“寵物餵養”,搜索結果中會出現不少可以為寵物們提供上門服務的店鋪。“丘比北京上門餵貓餵狗”“橘子派上門餵貓”“北京同城上門餵貓”“二頭妖獸寵物上門餵養”……《IT時報》記者發現,以上店舖的上門服務的價格在80~100元區間,少數店舖的單量已經破百。
85後的大婷是“橘子派”的負責人。她有著3年多的養貓經驗,家裡有一隻橘貓。目前,她創立的“橘子派”專為上海的貓咪“家長”們提供上門服務。
3年前,因為想“擼更多的貓”,再加上考慮到可以給貓咪賺點貓糧錢,大婷做起了上門餵貓的生意。期間,她先後通過豆瓣、貓咪論壇、微信公眾號、淘寶等平台積攢了一些“貓家長”。
大婷向《IT時報》記者表示,目前,淘寶、微信已成為橘子派的主要接單來源,且兩個平台的訂單數量基本持平。9月12日,距離十一還有半個多月的時間,橘子派的十一訂單也即將約滿,屆時大婷將不再繼續接單。
上門餵貓,不止“鏟屎”這麼簡單
隨著訂單數量的增長,她開始招募更多的“鏟屎官”。截至目前,橘子派已有近30人的規模,“鏟屎官”也都是兼職,人員構成來自資深養貓家長、流浪貓救助人、獸醫等寵物行業相關人士。
“與傳統的餵貓公司不同,橘子派本身並不是一個盈利的平台。”大婷向《IT時報》記者表示,“我們不會向’鏟屎官’收取任何佣金,在我們的鏟屎官中,不乏流浪小貓小狗的救助人,他們一定程度上承受相應的經濟壓力。為此只要上門餵貓,產生的收入都會一一發到上門鏟屎官自己手裡。”
大婷補充道,過年期間,因為訂單數量暴增,傳統的餵貓公司一個人要跑30多單,上門餵貓的時間會比較短。“與之相比,我們就不會這麼做了。我們的’鏟屎官’上門餵貓時的時常基本在40~60分鐘,而且對於訂單的數量也會有嚴格地把控。”大婷說道。
在大婷看來,餵貓是個體力活,而且容錯率為零。“照顧小貓不是很多人想像的上門鏟屎就結束,除了要給貓咪餵食、換水,我們的’鏟屎官’還會給貓咪鏟屎、觀察貓咪的狀態、安撫貓咪的情緒甚至陪玩等。
今年春節期間,一家名為pidan的寵物機構出現上門餵養員告急、訂單積壓、餵養不及時的情況,有的寵物甚至超過70小時斷水斷食,這一事件源於微博,後續引起網民的廣泛關注。
大婷表示,為了保證服務質量,橘子派的“鏟屎官”日單量在5~6單之間。
安全問題不容忽視
之所以會出現“上門餵養”的新型服務,這與國內巨大的寵物市場息息相關。
根據狗民網發布的《2018年中國寵物行業白皮書》數據顯示,2018年中國寵物(犬貓)消費市場規模達到1708億,同比增長27%。中國城鎮養狗、養貓人數達5648萬,全國城鎮犬貓數量達到9149萬隻。另外,在2018年中國寵物市場中,狗主人年均消費為5580元,貓主人年均消費為4311元。即便如此,上門餵貓的安全問題依然不容忽視。
上門餵貓餵狗,對於用戶而言最關注的還是安全問題。如果陌生人進到家中發生了偷盜等惡性事件,對於用戶、服務機構都是非常可怕的事情。
以大婷的橘子派為例,會對“鏟屎官”進行實名認證,比如“鏟屎官”需要將自己的戶口本、居住信息、學歷信息、身份證、勞動合同甚至支付寶的芝麻積分發給大婷進行核實。核實完畢之後大婷會前往鏟屎官家中進行家訪。