女子新買奔馳車故障燈常亮4S店:奔馳不是桑塔納開不壞的
近日,據國內媒體報導,江蘇南京的成女士貸款買了一輛奔馳轎車,這原本是一件非常開心的事情,但成女士且為此惱悔不已。據了解,成女士8月12日在4S奔馳4S店貸款提走了提走了一輛A180L運動版轎車,車子開出十幾公里後,到加油站加滿油,竟然不能啟動了,並且發動機故障燈一直亮起。
隨後,成女士聯繫了4S店,對方讓其強行啟動,可3天之後,同樣的問題又出現了。同樣的經歷發生兩次後,成女士不敢開了,於是到4S點討要說法。
接待成女士的工作人員稱:“新車可能在生產工程中有一點瑕疵,但是奔馳是開不壞的,奔馳又不是桑塔納,怎麼可能會開環。”很顯然工作人員很自信,堅稱奔馳不會壞。
檢修結果顯示,此車“淨化轉化閥洩露,需更換活性碳罐。”也就是說新車的碳罐損壞,維修更換即可。而對於成女士訴求“退車”,4S店則表示達不到退還標準。
4S店售後表示:“這只是一個偶然的巧合,恰好被成女士遇到了,其實更換一個活性碳罐,就可以把故障解決掉。”就此事的解決方案,雙方還在進一步商量解決當中。
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