近日，據國內媒體報導，浙江金華永康的邵先生在上個月提了一輛全新奔馳轎車，結果剛開了1個小時車子就出了大問題，而4S店的處理方案更讓他難以接受。據悉，這位邵先生購買了一輛全新奔馳E級轎車，共計換了42萬元。結果當天開回家的路上，車子就開不動了。

邵先生表示，從提車到開回家接近1小時的路程，可車還到家，就出現抖動的情況，車停止後掛了P檔，隨後再掛上D擋便無法挂擋了，同時車輛儀錶盤上還出現“請勿挂擋”的提示。無奈之下，邵先生只好把車輛拖回4S店。

經過4S店專業人員一番檢查，確認是變速箱閥體出了問題，對此邵先生提出更換一輛車的述求。但4S店表示只能維修，並回復到：“是一個油壓傳感器上面的電磁閥出現了故障，按照目前的報告是建議更換變速箱閥體”。

剛買新車就出現問題，難道是與邵先生的操作行為所導致的麼？4S店的負責人也表示與邵先生操作沒有關係。

目前雙方因車輛是否到達退換車的標準仍存在爭議，4S店表示目前車輛出現的閥體問題屬於非動力傳動元件，也就是不是直接傳到動力的。

但浙江消保委人士表示：“失控就是失去人的控制，失去駕駛員的控制，只要任何車子不能按照駕駛員的意圖，進行前進或者倒退，都是叫做失控，所以參照失控的法規規定內容，車輛是符合退換條件的。”

截止到9月14日，4S店方並未給出明確回复。