麥當勞正在將基於人工智能的語音點菜技術添加到其免下車點餐系統中。本週，麥當勞收購了人工智能公司Apprente，朝著自動化處理訂單邁出了一步。這家總部位於矽谷的初創公司成立於2017年，旨在為複雜、多語種、多口音、多項目的對話式訂購創建基於語音的平台，麥當勞計劃將其納入免下車服務系統當中，這個系統已經在一些麥當勞餐連鎖店進行測試。

麥當勞表示，希望以後能將這項技術添加到手機訂購和服務亭中。麥當勞總裁兼首席執行官史蒂夫•伊斯特布魯克（Steve Easterbrook）在發布會上表示，Apprente的天才團隊以及他們開發的技術將構成麥當勞技術實驗室，這是一個整合在麥當勞全球技術團隊中的新團隊，將使麥當勞創新文化更上一層樓。

這家快餐巨頭此前收購了動態收益（dynamic yield）這家機器學習公司，該公司的“決策邏輯技術”（decision logic technology）根據一天中的時間、天氣和交通等外部因素巧妙地調整到菜單顯示，並為用戶訂單添加額外的內容。所以基本上機器會根據外部信息，推薦您去買薯條和一大杯可樂。