保持營收增長越來越難?蘋果放兩個大招:降價+訂閱
據外媒報導,作為蘋果公司最重要的產品類別,其智能手機iPhone的銷量和收入增長都在減速,迫使蘋果不得不面對現實。面對不斷變化的環境,美國當地時間週二,蘋果在最新秋季發布會上做了兩件不同尋常的事情:努力拼搏,並表現出改變商業模式的意願。
圖:蘋果iPhone市場份額呈現下滑趨勢
首先,努力拼搏與蘋果從事違背其本性的事情有關,即擴大其提供的設備和與互聯網相關產品的數量。蘋果過去常常吹噓說,它所有的產品都可以放在一張桌子上。這是蘋果專注於少數幾款設備的象徵,這樣做可以讓其設備、軟件和應用程序變得趨近完美,讓它們更有用。
最近,努力拼搏更多地出現在蘋果的戲法袋子裡。該公司週二舉行的iPhone發布盛會清楚地表明,蘋果產品的桌子需要有會議中心那麼大。蘋果現在至少有三種不同的iPhone機型每年都會更新,它還有令人眼花繚亂的iPad和Mac,多種風格的手腕電腦,多種耳機、聲控智能音箱、智能手機外殼、iPad鍵盤,以及越來越多的在線視頻娛樂、視頻遊戲和新聞等。
這種產品爆炸式增長的潛在負面影響在於,其中有些產品可能不是很好或需求不大。例如,HomePod智能音箱的銷量似乎就並不太好,蘋果公司高管也幾乎沒有提到推出了6個月的Apple News+訂閱服務的表現,只是承認其的確存在。
蘋果頻繁調整更多產品的實際影響是,它們帶來了更多的收入和(通常情況下)利潤。蘋果來自其耀眼明星iPhone的收入今年下滑了15%,該公司已經用完了支撐其智能手機增長的定價戲法和其他調整措施,蘋果迅速擴大產品陣容的意願清楚反映了這一殘酷現實。由於其頭號“搖錢樹”的表現不佳,蘋果需要更多“配角”來填補空缺。
這是完全務實的表現,但令人感到驚訝的是,蘋果似乎也願意改變其普通產品的定價和銷售方式,甚至不惜降低價格。
蘋果在發布會上表示,它將為購買iPhone、Mac、iPad或Apple TV媒體播放器的客戶提供一年的免費流媒體視頻訂閱服務Apple TV+。雖然這只是蘋果邁出的一小步,但這是人們始終在敦促蘋果嘗試的“iBundles”模式,即硬件產品與互聯網插件綁定銷售。
免費的Apple TV+訂閱可能會說服那些對購買iPhone或iPad猶豫不決的人冒險一試。這也給了蘋果為其Apple TV+吸引更多用戶的機會,這些顧客可能會在服務到期後繼續付費,或者乾脆忘記退訂。這是一種古老的商業策略,但卻與蘋果以往奉行的策略背道而馳。
雖然蘋果放棄了Apple TV+的潛在直接訂閱銷售,加上每月4.99美元的低價,其在線視頻服務不太可能成為投資者期待的公司軟件和互聯網產品的利潤提升引擎。但當前所處的怪異時代要求它背離舊的策略。
蘋果還更新了最便宜的新款iPhone,定價比2018年的iPhone XR低50美元,僅為699美元。對於一家始終在穩步提高手機價格並幫助行業其他公司突破1000美元關口的公司來說,這堪稱是一次逆轉。iPhone XR的表現似乎很好,有趣的是,隨著價格的下降,蘋果願意犧牲一些收入,以說服更多的人升級他們的舊iPhone。
如果蘋果真想填補iPhone銷量和銷售增長減緩帶來的缺口,並說服更多蘋果設備用戶嘗試Apple TV+或其他蘋果互聯網插件,這是一個聰明的想法。蘋果正在做的其他事情也是如此,從擴大產品銷售數量到願意嘗試捆綁硬件和軟件等。
目前還不知道蘋果的新戲法是否會奏效。智能手機在全球的銷售停滯不前,更多自動化軟件、人工智能和技術全球化的趨勢根本不在蘋果的掌控之中。不過,蘋果為此做出改變以應對更困難新常態的做法,的確應該受到讚揚。