誤用美元結算開發者收入翻7倍蘋果:麻煩退回來吧
蘋果用戶在AppStore裡的消費,蘋果公司和App開發者要按三七的比例分配,收到用戶的支付款項後,蘋果公司會定期將費用支付給App開發者。但昨天(9月4日),有App開發者突然收到了蘋果公司發來的“大紅包”:把美元當成人民幣,支付給了開發者,也就是說開發者的收入翻了7倍!
可是,才過了一天,蘋果就表示,這是“手抖”誤操作導致的,希望App開發者配合把錢還回去。
蘋果:銀行誤用美元結算導致開發者分成翻7倍
9月4日,一位網民為@waylybaye 的用戶發布微博表示,“蘋果搞了個大事故!給國內開發者打上上個月(7月份)的錢的時候,把單位是人民幣的錢當成美元打過來了!所有開發者的收入都翻了7倍!”
對於這筆偶然得到的巨款,這位App開發者表示“不敢動”,只能等待蘋果的回應。
到了昨晚8點,@waylybaye再次發微博稱:
外匯狀態變成“轉櫃檯- 已轉由開戶行處理”了。看來要等明天才會有新消息了,我估計蘋果今晚應該會發郵件,銀行明天應該會聯繫我。
今天早上9點30分左右,@waylybaye表示:匯款行通知招商銀行說是幣種弄錯了,要求退匯了。
今天中午13點37分:@waylybaye終於等到了蘋果公司的回复:是德意志銀行出錯了,請求開發者批准退匯申請,另外會再匯一筆正確的金額。
從網上很多開發者反映的情況看,@waylybaye的情況並不是個案。針對匯款“烏龍”事件,蘋果官方沒有聲明。不過,澎湃新聞記者從蘋果一位內部人士處了解到,“烏龍”事件出來後,蘋果在發郵件給開發者解釋,希望開發者配合蘋果最早完成退匯。
律師:開發者應當返還,但可主張賠償損失
對此,海外網諮詢了北京市維詩律師事務所高級合夥人黃繼保。他表示,蘋果與中國開發者之間應該有委託開發合同(或其他名稱的合同),開發的薪酬按一定方式結算,對多結算的部分,對中國開發者形成“不當得利”,如果蘋果主張返還,中國開發者是應當返還的。
蘋果公司要求返還,應該給中國開發者一定期間,不能說你說今天必須還,而是在10個工作日內返還。至於利息,屬於發放的本金產生的孳息,從法理上說也應該返還。
從現實上來講,應該不會主張利息,首先期限不長,其次如果主張返還,本來就給人家帶來了不便。
黃繼保補充說,當然,如果主張返還的行為給中國開發者帶來很大的不便,甚至造成一些損失並有證據證明,那麼中國開發者是可以向蘋果公司主張賠償損失,比如,返還行為還要花費一定時間,如果中國開發者時薪非常高,這就造成了一定的損失。另外,這個行為造成了心理上的忽上忽下,要求精神損失也是有一定依據的。
蘋果的“暴利生意”:與開發者“三七分”
按照蘋果公司的規定,開發者在App Store取得的收入將採用三七分的規則,即蘋果抽取三成的收入,開發者獲得七成收入,而涉及訂閱的應用抽成比例則比較低,在用戶首次訂閱的第一年裡蘋果會抽三成,次年和之後的訂閱則抽15%。
但正是這種“三七分”的抽成,導致同樣的App在iOS系統的價格比安卓系統高。因此,有很多消費者認為,蘋果公司在徵收“蘋果稅”。
就在今年,很多蘋果公司就遭到了很多App開發者的訴訟。
每日經濟新聞(微信號:nbdnews)此前報導過,今年6月29日,iOS開發者向蘋果發起集體訴訟,向北加州地區法院提交訴狀。開發者認為蘋果濫用壟斷權,強制設定最低價,要求App開發者每年支付99美元費用,並按照銷售額對應用開發者徵收30%的佣金。
App開發者聲稱,蘋果的行為“導致開發者在為iOS開發的每一個應用程序和應用程序內產品時,產生過高的費用、成本和定價”,並且“通過降低競爭對手的競爭能力和創新動機而損害了競爭。”
他們認為,蘋果的行為既違反了美國謝爾曼反托拉斯法(Sherman Act),也違反了加州的《不公平競爭法》(Unfair Competition Law)。
再比如,此前在中國鬧得沸沸揚揚的“微信VS蘋果”一案正是由此引發。當時,由於蘋果抽成30%的政策,微信2017年4月關閉了讚賞功能。去年,蘋果和微信雙方達成妥協,讚賞功能重新開通,不過讚賞改為直接支付給作者,蘋果也答應不再收取30%的“蘋果稅”。
消費者方面,今年5月13日,美國最高法院也給蘋果敲響了警鐘。美國最高法院裁決稱:普通用戶可以起訴蘋果涉嫌壟斷的行為,即蘋果公司利用其市場地位,人為抬高其App Store中應用軟件的價格。
這起判決源自2011年的“羅伯特·佩珀訴蘋果公司”一案。當時,羅伯特·佩珀(Robert Pepper)和其他三名用戶指控稱,蘋果公司利用App Store的壟斷地位,排擠第三方App,並迫使消費者購買App時支付過高費用。同時,蘋果按30%的比例向App開發者收取銷售佣金,導致App價格上漲,這些最後都轉嫁給了消費者。
雖然蘋果反駁稱,封閉的生態系統並不是壟斷。蘋果只是提供了一個App的市場,因此iPhone用戶無權起訴蘋果。“App價格由開發者決定,蘋果公司在其中並沒有起到任何作用。”
隨後幾年,這起案件出現反复。最高法院大法官布雷特·卡瓦諾說,“蘋果公司劃清界限的說法沒有意義。”
美國最高法院的裁決,無形中挑戰了蘋果手機生態系統的盈利模式。
過去幾年,蘋果一直在努力從一家硬件提供商向平台服務商轉型。CEO庫克的目標是,到2020年公司服務業收入要在2016年(243.48億美元)的基礎上翻倍。2018年財年,經過多年的兩位數增長,蘋果服務業收入已經達到了371.90億美元。2019年財年一季度和二季度,蘋果服務業收入繼續快速增長,分別達到了108.75億美元和114.50億美元。相比之下,硬件營收則連續下滑。
不過,有分析人士認為,蘋果大舉向服務轉型不僅會吸引市場的目光,也會引起全球監管部門的注意。