據美國NBC網站報導，美國當地時間週一傍晚，特斯拉的手機客戶端App發生了故障，導致大量用戶無法打開車門。當前，許多特斯拉車主將特斯拉App作為開車門的鑰匙。但周一晚間，許多車主在Twitter上抱怨其應用程序宕機，並詢問何時能夠恢復。

加州一女車主向NBC表示，由於特斯拉App宕機，她不得不使用Uber打車服務回家。

據宕機追踪網站Downdetector.com稱，此次宕機開始於美國時間週一下午4：30分左右，持續了大約四個小時。

對此，特斯拉尚未作出回應。