通過搜索“最便宜”“最低”等違反《廣告法》的極限詞彙，然後利用偽造的工商投訴材料威脅商家，以撤訴為條件向電商商家索要錢財……浙江省嘉興市中級法院8月26日官方微信發布消息稱，嘉興市南湖區法院於8月23日公開宣判一起涉網絡惡勢力犯罪案件。

被告人陶某等3人通過“職業索賠”，利用網絡向各電商平台商舖實施敲詐勒索，僅在淘寶就向400餘店鋪勒索成功，三名被告人分別被法院判處有期徒刑4年6個月至2年6個月不等，並處罰金人民幣6萬元至2萬元不等。

據了解，這是全國“職業索賠”首次被追究刑事責任的案件。

被告人ps的監管部門文件。法院供圖

“極限詞”藏商機警方破獲職業索賠第一案

2018年上半年，淘寶店主李先生在一次宣傳活動中，使用了“精選”這個宣傳語。當時，有買家在李先生的網店下了訂單，但沒等發貨就申請了退款。對方投訴產品使用“精”字打頭的“極限詞”誇大宣傳，並稱已向網購平台及市場監管部門舉報，但對方在投訴詳情裡悄悄留下了QQ號。

根據嘉興市中級法院的法官介紹，極限詞是一種表示極限的詞彙。我國《廣告法》第九條第三款特意列明了廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語。《廣告法》對使用絕對化用語的處罰頗為嚴厲。按照《廣告法》規定，發布虛假廣告的廣告主將被處20萬元以上100萬元以下的罰款。

作為店主，李先生知道違反《廣告法》的情況一旦被認定，不僅商品購買鏈接要被下架，可能還要面對市場監管部門的高額處罰。於是李先生趕緊加了QQ，與對方取得聯繫後，被告知需要支付2000元“封口費”。對方還表示，打錢立馬撤銷投訴。經過討價還價，李先生付了800元“封口費”。此後，李先生覺察到自己遭遇職業敲詐勒索，於是向警方報案。

根據警方披露，2018年5月，嘉興市南湖公安分局接到包括李先生在內多名商家報案，稱在經營網店的過程中遭遇惡意投訴，投訴人以向市場監管部門舉報網店涉嫌違反《廣告法》使用極限詞違規、撤訴為由索要錢財，金額從數百元至數千元不等。

接到商家報案後，南湖公安分局大橋刑偵隊迅速展開偵查，一個由吳某、陶某、劉某三人組成，專門在網上利用極限詞進行惡意投訴、實施敲詐勒索的“極限詞流氓”團伙浮出水面。

2018年7月中旬，警方在金華市義烏、台州市溫嶺抓獲3名犯罪嫌疑人，當場查獲一批作案設備、偽造材料。此後，這個網上利用極限詞惡意投訴進行敲詐勒索的犯罪團伙被批准逮捕。

被告人與商家對話記錄。法院供圖

PS舉報材料惡意敲詐部分商舖不敢報案

警方查明，吳某、陶某、劉某三人利用網上搜索得來的所謂“極限詞庫”，在各大網購平台上不斷“物色”合適的商家和鏈接，一旦匹配到商家頁面上存在相關或相似內容，便截圖保留證據，並通過秒拍、秒退的方式形成訂單，以商品存在違反《廣告法》極限詞規定的理由，投訴商家。

在投訴的同時，三人還會上傳在市場監管部門投訴的“截圖”，並引導商家轉移到電商平台外的聊天工具上“談判”，進一步威脅商家進行敲詐。而事實上，那些向市場監管部門投訴的“截圖”，全是通過PS方式偽造的。

南湖公安分局大橋刑偵隊民警沈獻介紹，“該犯罪團伙正是利用了不少商家不懂法、怕麻煩的心理，以投訴、工商處罰來威脅商家進行敲詐勒索。”沈獻表示，“商家是否違反《廣告法》，應當由市場監管部門認定，不能僅聽信不法分子的一面之詞而落入圈套。”

2019年，3名被告人被公訴至法院。檢方指控稱，被告人陶某、吳某和劉某以非法佔有為目的，對被害人實施威脅，強行索要錢款。其中，被告人陶某、吳某涉及金額21萬餘元，劉某涉及金額近17萬元，均屬數額巨大，均應當以敲詐勒索罪追究刑事責任。法院查明，該團伙以惡意投訴、威脅為手段，在淘寶網企圖向近萬家店鋪實施敲詐勒索。

沈獻表示，民警在辦案過程中發現，雖然受害賣家不少，但實際報案的寥寥無幾，警方聯繫商家取證也較為困難，一些賣家在接到警方電話後也不配合。警方提醒，商家在遇到類似情況後，一定要積極向電商平台反映情況或向警方報案，不能抱著花錢消災的心態來應對。

浙江大學光華法學院互聯網法律研究中心主任高艷東表示，該起案件中，犯罪嫌疑人並非真正維權，而是打著維權的旗號，大規模對商家進行惡意投訴和威脅，直接聯繫商家要求私了，分工協作快速獲利，在涉案金額構成犯罪的情況下，可以按照敲詐勒索罪來處理。

受害人變施害人惡勢力團伙被判刑

歸案後，現年27歲的陶某交代說，他自己曾經營過一家網店。2017年左右，自己因為“極限詞”的宣傳，被敲詐過1000元。

法院審理查明，2015年左右，被告人陶某、吳某共同在為他人運營淘寶店鋪期間，在淘寶網搜索商品介紹中使用“最”“第一”“完美”等極限詞描述的淘寶店鋪，並將相關信息提供給他人，以此獲利，後二人辭職。

2017年左右，陶某在經營自己的淘寶店舖時，被他人以商品描述中存在“極限詞”為由勒索錢款。這時，陶某才知道可以用“極限詞”獲利，遂找人學習了敲詐勒索錢款的犯罪方法。

2017年下半年，陶某購買了部分淘寶賬號，並糾集吳某共同在淘寶網上從事敲詐勒索犯罪活動。二人共同在淘寶網搜索商品描述中含“極限詞”的店鋪，後由陶某負責購買商品、申請退款，由吳某負責向淘寶投訴、並附上向杭州市市場監督管理局投訴的圖片（係其PS）及QQ聯繫方式。待商家主動添加QQ後，由陶某與商家聊天，威脅對方支付一定的費用才能撤銷投訴，部分商家因害怕被市場監管部門處罰、影響店鋪投訴率而被迫支付錢款。所得錢款二人均分。

2018年4月，陶某又糾集了劉某，由劉某負責搜索商品描述中含“極限詞”的淘寶店鋪，其餘分工不變，所得錢款由吳某每日結算後，三人按照陶某4成、吳某4成、劉某2成的比例分配。三人形成了以陶某為糾集者、吳某、劉某為其他成員的惡勢力犯罪團伙。該團伙以惡意投訴、威脅為手段，向400餘家店鋪敲詐勒索成功，擾亂淘​​寶商家正常經營秩序，造成較為惡劣的社會影響。

經法院查實，2017年12月至2018年3月期間，陶某、吳某通過上述方式敲詐勒索得款近4萬元；2018年4月至案發，該惡勢力團伙通過上述方式敲詐勒索得款16萬餘元。

法院認為，三被告人的行為均構成敲詐勒索罪。陶某和吳某屬於主犯，劉某屬於從犯。法院以敲詐勒索罪，判處陶某有期徒刑4年6個月，並處罰金6萬元；

判處吳某有期徒刑4年，並處罰金4萬元；判處劉某有期徒刑2年6個月，並處罰金2萬元。