AI 應用領域終於出現了一款面向C 端用戶的現象級產品——ZAO。這是個AI 換臉App，8 月30 日上線，用戶僅僅需要上傳一張照片，便可以輕鬆將影視劇中演員的臉龐替換成自己的。於是，朋友圈被換臉視頻刷屏。“ZAO AI 換臉”也登上微博熱搜。隨著熱度持續走高，有關ZAO 及AI 技術使用邊界問題的討論也在發酵。

普遍關心的問題是，ZAO 實現產品冷啟動巨大成功的底層邏輯是什麼？同為工具類App，臉萌、ZEPETO 先後折戟，ZAO 該如何避免曇花一現？在市場環境不完善的前提下，AI 生物識別技術廣泛應用於C 端產品，可能帶來的潛在風險有什麼？

ZAO App 在App Store 的介紹截屏

裂變傳播的密鑰

實際上，ZAO 並非是第一款AI 換臉App。今年四月，名為顏技的App 上線了IOS 版，具有和ZAO 相同的圖片換臉到視頻功能。但它沒火。

ZAO 實現病毒式流行的原因，是選擇了自帶傳播屬性的新奇玩法，將產品功能做到極簡，將技術門檻降至可接受的範圍，切中用戶偏好自戀和展示的人性需求。

ZAO 目前只有兩個玩法，視頻換臉和表情包換臉，外加一鍵分享至朋友圈的功能。App 內提供了相對豐富的製作素材，比如各類影視劇經典場面的短視頻。用戶需要做的，僅僅是上傳一張自己的照片，就可以輕鬆完成換臉。

AI 換臉技術也並非最近才出現。2017 年，ID 名叫“deepfakes”的用戶就在Reddit 論壇內第一次上傳了其自製的換臉視頻。後來，他還開源了自己使用的技術代碼。“deepfake”如今成為AI 換臉的代名詞。

有相關從業者表示，使用“deepfake”技術製作換臉視頻對電腦配置，尤其是顯卡要求很高，與ZAO 產出的視頻相比，同等體量的內容可能要渲染十多個小時。顏技App 簡化了換臉製作的技術難度，並將整體生成時間控製到兩三分鐘。而在ZAO，製作一段換臉短視頻的時間只需10 秒。

所以，在AI領域各項技術趨於成熟的前提下，技術本身或許不再是產品成功的關鍵因素，選擇合適的場景匹配優質的體驗可能更加重要。

短視頻正在成為移動互聯網主流表達方式。但在短視頻平台上，流行的作品多數還是經過精心製作的。在乎顏值在乎身材，缺少對拍攝的構思，對普通用戶而言製作短視頻也是一件有難度的事情。

在這一層面上，ZAO又降低了短視頻製作的門檻。拍攝素材是現成的影視劇情，用戶也不必在意身材、場景等影響美觀的因素。用戶又是愛美的，自戀的，ZAO正好切中這一需求，由此產生了裂變的傳播效應。

只是，縱觀ZAO 這類以新奇玩法起步的工具產品，它們在迅速聚集一大批原生流量後，限於玩法單一，如果不能持久保持用戶的新鮮感，終將死於低留存，成為其他平台完善產品功能的靈感來源。如何避免曇花一現是ZAO 亟待解決的問題。

ZAO  的十字路口

工商登記信息顯示，ZAO 的運營主體是長沙深度融合網絡科技有限公司，由海南喵咖網絡科技有限公司全資持有。

喵咖科技的股東為自然人王力，雷小兩，二者分別持股50%。而王力是陌陌總裁、首席運營官，雷小亮是陌陌聯合創始人。所以，ZAO 實際是陌陌孵化的產品，擺在它面前的有兩條路：作為獨立App 發展；融入陌陌本身，成為其產品甚至是矩陣的一部分。

製作AI換臉作品對計算機的運行性能要求極高，對於產品運營商而言，在使用硬件和服務器上的投入成本也是極大的。ZAO官方透露，8月份公司花700萬租的服務器，僅僅8月30日上線當晚，就已經消耗了1/3。

儘管ZAO 已經將製作技術優化到可接受的水平，但這個還未有明確贏利點的產品，必定在不短的時間內處於燒錢狀態。於是，成為陌陌產品或者矩陣的一部分是個合理的商業選擇。

在直播商業化能力見頂的當下，陌陌也在尋找新的盈利點。包括ZAO 在內，當前陌陌同時孵化的社交產品有六個，其中四個是在今年上線的。陌陌主打陌生人社交，對視頻展示個人的內容有天然需求，ZAO 是一塊合適的拼圖，補足了陌陌在短視頻領域的短板。在ZAO 大獲成功後，想必不久各大短視頻平台，直播平台都會推出類似的換臉濾鏡或者模塊功能。

作為獨立App 發展，ZAO 也有一定的機會。儘管功能產品易複製，但ZAO 具有先發優勢。ZAO 必然會面對一股流量退潮，如何在現有大流量的基礎上實現用戶高留存，和對流量的精細化運營是關鍵。

從工具類App 轉型成社交社區是ZAO 的選擇。目前的狀態看，ZAO 似乎是一個全民娛樂的工具，但從長期看，對AI 換臉功能有持續性需求的用戶必然是小眾的。

以極客公園此前報導的觸漫App 為例，其最早是一個漫畫創作類的工具App。創始人黃躍中告訴極客公園（ID：geekpark），起初它將產品定位為全民漫畫創作工具，經過用戶調研後發現，對00 後而言漫畫創作才是一個強需求。於是觸漫開始對產品功能做調整，針對00 後的用戶偏好做運營，如今成為了00 後泛二次元創作的社區。

在視聽內容領域，ZAO 無疑會助推影視娛樂視頻二次創作品類的發展，為避免成為曇花一現的產品，ZAO 需要找到對這類創作有強需求的用戶，實現同好社區的構建，並在這一社區的基礎上做會員、直播、廣告等模式的商業化。

AI 換臉的隱憂

只是在ZAO 實現更大商業化前景之前，擺在它面前的攔路虎卻是產品對用戶人臉數據採集、使用、轉讓等存在的風險問題。普遍擔憂是，AI 換臉技的門檻降低，可能會導致色情視頻換臉、視頻欺詐等犯罪方式的流行。

此前，好萊塢明星蓋爾·加朵的容貌被deepfake 技術複製到情色電影中，這導致Reddit 論壇直接封殺了deepfakes」的賬號。斯嘉麗·約翰遜也是這類換臉技術的受害者。她曾說，作為影視明星，自己的肖像被這樣使用，旁人都會知道這是假的，但是對於普通人而言卻不同。

監管風險是ZAO 面臨的最大問題之一。普通人的肖像被違法用於色情、敲詐情況的可能性極大，並且更讓用戶關注的是ZAO 本身對用戶協議的規定。其對人臉數據的使用範圍、權利的界定都是引起爭議的焦點。

ZAO App 的用戶協議

以ZAO 用戶協議涉及的授權內容為例，用戶上傳發佈內容後，就意味著同意授權ZAO 及其關聯公司，以及ZAO 用戶在“全球範圍內完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許可的權利”。該類條款包括，但不限於人臉照片、圖片、視頻資料等肖像資料中所含的用戶或肖像權利人的肖像權，以及利用技術對其肖像進行形式改動。

有業內人士指出，“Zao 的火爆，普及了普通人對Deepfake 的了解；普及了一部分人對「看用戶協議這件事”的了解；提醒了少部分人意識到人臉數據安全是個現實問題。可能也提升了有關部門對於人臉數據和換臉技術的進一步關注，加速了相關約束的出台進程，以及相關安全檢測技術的需求。」

8 月23 日，支付寶發布了《生物識別用戶隱私與安全保護倡議》，呼籲從事該行業的科技企業加入進來，一起來規範和保護用戶信息。倡議指出，企業應對採集到的信息進行加密存儲來提高安全強度，也應明確和規範用戶信息使用的目的及範圍，避免信息被過度使用。

都在談移動互聯網的紅利將盡，但新技術卻是挖掘原生流量的鏟子。最近，包括AI 換臉，AI 算命等等，AI 技術開始逐步走向C 端，與特定場景結合推動現象級產品的出現，只是在AI 技術完全滲入互聯網產品的方方面面之前，對數據使用的規範，對數據安全堡壘的構建，也是技術推動產品、產業發展不可或缺的一部分。