近日據外媒報導，迪士尼公園主席在接受采訪時表示：排隊10小時不意味著成功，而是失敗。今年5月迪士尼推出星球大戰主題，但美國國內迪士尼的遊客人數卻在下降，但這位公園主席表示：成功的標準是遊客的體驗感，而不是長長的隊伍。

迪士尼公園主席Bob Chapek說：“星球大戰主題公園的首次開幕中,我們取得的最大勝利就是不需要等待，因為我們不打算排隊。如果遊客有足夠的能力，遊樂設施能不停的工作，使其效率達到99%，遊客就不需要排隊10小時。”

根據8月初迪士尼財務報告顯示，迪士尼在美國國內第三季遊客人數下降了約3%。

今年5月31日，迪士尼星球大戰:銀河邊緣主題公園在美國加州阿納海姆開館，有人稱星球大戰主題並未獲得粉絲的支持。

這位公園主席卻表示，在推出星球大戰主題時，我們定義成功的標準是遊客的體驗感，而不是長長的隊伍。

此前，環球影城哈利波特主題公園開放首日，遊客需要排隊8至10小時才能體驗。為了解決這個問題，迪士尼在公園內建立起了一個虛擬的排隊系統，可以讓乘客在等待時，能體驗公園內的其他設施。