特斯拉APP允許車主拍攝並上傳故障圖片減少維修等待時間
從太陽能面板到國內車型的漲價,再到和馬雲在人工智能上的辯論,馬斯克(Elon Musk)和他的特斯拉在過去幾個月始終出現在頭版頭條。今天特斯拉官方發布推文,表示特斯拉移動端應用現在新增了一項功能,允許車主在請求維修的時候上傳車輛故障照片並允許詳細說明故障情況。
過去,特斯拉車主總是抱怨維修等待時間過長。知名數碼博主Marques Brownlee就在他的視頻中談到了“等待[Tesla Apollo]回歸”的過程。不過公司一直在努力減少用戶的等待時間。早在1月份,特斯拉宣布將在維修中心提供更多備件,以及如何在發現問題時讓電動汽車先發製人地撥打拖車。
而本次上線的新功能是特斯拉減少用戶等待時間的又一次嘗試。該公司希望通過讓技術人員和維修人員有機會提前查看損壞情況,他們可以提前向工廠索取零件,並為維修工作本身做好準備。