OYO創始人發內部信:將繼續加大中國市場投入
OYO酒店創始人李泰熙今日發佈內部信,稱中國是本土市場,將繼續加大投資。同時不僅投資酒店,還要投資雲廚以及其他業務。他在內部信中稱,近期的負面新聞只能說明:“有人成了我們的手下敗將,是誰大家心知肚明。”
對於業主續簽合同問題,他稱現在續簽率達到96%;OTA合作的問題,現在攜程和美團也都成了合作夥伴。“
他還稱,對於OYO酒店,中國就是本土市場,所以要竭盡所能,讓在中國的規模、投資翻倍。內部信透露,OYO酒店的客房數已經跨過50萬,每月新增客房數超5萬。
以下為內部信全文:
遨遊創客的朋友,
你們好!
我是你們的同事,為你們深感自豪的小李,給大家發郵件還是這麼地激動。但今天寫這封郵件,是因為相信你們在媒體上已經看到了一些關於我們的負面報導。
回憶起來,上次大家隆重地齊聚一堂還是在春節前的年會的時候。喊著“一起熱愛,一起瘋狂”,我們取得了發展,也實現了目標。
不知道大家是否還記得,我當時承諾,我們一定是一家在中國成長、在中國規劃的世界頂尖酒店企業。今天,我們已經發展壯大到了世界第五大連鎖酒店。
我曾說過,對於OYO酒店,中國就是本土市場,所以我們要竭盡所能,讓我們在中國的規模、投資翻倍。可以自豪地告訴大家:我們也已經取得了驕人的成績。OYO酒店的客房數已經跨過50萬,每月新增客房數超5萬。
這一切都離不開和大家一樣所有堅韌勇敢的小伙伴。我最近到訪的深圳,哈爾濱以及其他很多地方都看到了大家積極向上的能量,這也是我們能實現這一切的原因,我也想對此表達我對大家的感謝。
我們的策略是注重客戶的價值,把對於業主和我們自身的價值放在其後
我們從一開始就確定,我們的夢想是為中產階級打造更優質的旅居空間,因此我們也看到以最低價格帶來的最好的品質能帶來入住率的提升,也因此動態定價系統讓我們能用收益管理為我們的許多物業帶來巨大的價值。
此外,如大家所見,只要我們往那個中心地區執行總部收益管理指導,當地的入住率就會堅挺高位。例如,儘管每月的新增客房數已經超過了5萬,我們在二、三線城市的入住率依舊一直保持在50%左右。
不管是客戶評分,還是高於90%的收傭率,抑或是運營管理,所有的成績都歸功於你們。我,以及整個領導團隊內心怀揣的是對大家無限的感激,你們每一位都是我們使命下不可或缺的合作夥伴。
從Kevin到Clement,我們有一支高水平的領導團隊,帶領的是一支無往不勝的遨遊創客鐵軍,但少了其中任何一份力量,一切都難以實現。
當我們看到了機會,立即推出了增值產品“OYO酒店2.0”,並獲得了讓人讚嘆的成績。
為客戶提供最好的評分
我們為“老闆們”提供了收益保障,廣受好評。正是因為如此,我們才能收穫最好的成果。在我們的100多家2.0酒店,到目前為止已經取得了非常不錯的成績。超過一半酒店的評分平均達到了至少4.5分,其中還有很多獲得了高質量服務的評價。
為客戶提供最實惠的價格
我們為“老闆們”提供了控價保障,這也是廣受好評,我們也因此收穫了最好的成績。
提供不菲的入住率
在100多家OYO 2.0酒店,憑藉質量和價格我們的入住率飆升。到目前為止,2.0酒店的平均入住率高達80%以上。
這也是告訴了我們:不入虎穴,焉得虎子。
負面新聞只能說明:有人成了我們的手下敗將,是誰大家心知肚明。
給大家點幾個迷津
先前,他們說:我們沒有業主續簽合同,但現在續簽率達到96%。
之前,他們說:OTA不會和我們合作,但現在攜程和美團都是我們的合作夥伴。
凡此種種,以及各種無稽之談,只希望他們真的能中傷到我們。有趣的是,上述兩個言論在短短幾個月時間裡就不攻自破了。
從中,我們學到的是:無論何時,我們做什麼,總有公司利益受損,但我的要求是:只要關注我們手中正在做的。
所以,不要擔心什麼負面新聞,關注執行落地,善人終得善果。
定期績效管理
績效管理是以大家定期獲得的考評結果和行為準則為基礎。我向大家保證,只要大家把努力用對了,公司一定能幫助你成長地比所有人都快。像大家看到的Leo,Kevin獲得的晉升比任何人都多,還有其他領導付出更多的努力,自然也發展地更快。
此外,人力部門特地要求我告訴大家,一定要多多推薦你們的朋友。我們能夠成為第一大品牌酒店正是因為你們的朋友,所以請幫助我們看到更多的領導在公司成長、出現。
回首昨天,我們進步向前。
2.0酒店的入住率飆升
公司的就業崗位數量巨大—— OYO酒店直接創造了20萬個就業崗位,我們將繼續努力,創造更多機會。
燒錢的話題廣為討論,我想說的是,我們在OYO酒店投入了30億人民幣,我們有著豐富的資源。不同於其他互聯網公司,沒有一家酒店我們是虧錢的。相反,我們在酒店層面盈利。而且我們資金充足,所以我們明年的目標不是賺錢,而是關注顧客質量和增值。
我必須要再次聲明,包圍大城市的戰略已經開展,引入高層領導的戰略也正在進行,小型酒店的戰略也在推進。
OYO的長期目標
OYO酒店相信,中國就是本土市場,我們要在這裡繼續投資,不僅投資酒店,還要投資雲廚以及其他業務。
能與弟兄們並肩奮戰,是我的幸運。我堅信,我們是鬥士。記得很早之前去武漢的時候,OTA當時想要遏制我們,最後我們贏了,正是因為眾志成城,成功所向。
一起築就偉大的夢想
我們遠離家鄉,改變了生活軌道。這是大家為加入集體做出的承諾。
許多人試圖用惡言中傷我們。但最終無一成功,就像曾經那些關於OTA合作、合同續籤的負面新聞,都是無疾而終,也永遠不會有什麼實質影響。
我們想要打造的公司將改變人們的生活方式。攜手我的小伙伴們,所有EC, 我們一定能夠實現。
同一個團隊,同一個夢想
最後,再次感謝大家。如果大家想聯繫我可以直接在釘釘上找我,我現在能打一點點拼音。
李泰熙