蘋果公司在對流媒體音樂服務提供商Spotify向歐盟反壟斷監管機構發起的一項投訴作出回應時披露信息稱，Spotify擁有1億名付費用戶，而其中僅有約68萬人按照15%的費率向蘋果公司支付了費用。Spotify付費用戶指的是支付包月費或免費試用Spotify收費服務的用戶，該公司的收費服務是無廣告的。Spotify共有2.17億名用戶，其中包括使用免費服務的用戶。

蘋果公司旗下“蘋果音樂”（Apple Music）服務與Spotify之間存在直接競爭關係。今年3月，Spotify向歐盟監管機構提交了一份申訴，指稱蘋果公司對App Store應用商店的控制導致其競爭對手難以獲取音樂服務訂閱用戶。舉例來說，蘋果公司會對通過App Store進行的支付活動收取費用。

對於通過App Store進行的應用內購買活動，蘋果公司收取30%的費用，一年後對訂閱購買活動收取的費用則會下降至15%。

作為交換，蘋果公司在100多個國家中處理所有的計費和支付機制。但在蘋果公司對Spotify投訴作出的回應中，該公司指出Spotify目前沒有為任何收費用戶支付30%的費用，而且僅有很小一部分用戶受到其收費機制的影響。

蘋果公司表示，Spotify在2014至2016年間使用了App Store計費系統。蘋果公司在回應中稱，由於在此期間簽約的68萬名Spotif付費用戶已經支付了一年多的費用，因此Spotify僅按15%的較低費率向蘋果公司支付了費用。

此外，蘋果公司還表示Spotify沒有為過去三年時間裡簽約的收費用戶支付任何費用，原因是期間Spotify並未使用蘋果公司的應用內購買系統。

Spotify拒絕對上述數據置評。蘋果於5月31日向歐盟監管機構提交了回應，但在當時並未公開這些文件。德國《明鏡周刊》在早些時候率先報導了蘋果公司的回應數據。

在向歐盟監管機構提起的申訴中，Spotify還提出了除蘋果公司收費問題以外的指控，其中包括蘋果公司在Spotify退出APP Store應用商店支付機制以後採取的措施。Spotify指出，在2016年以後，蘋果公司收緊了App Store應用商店的規則，禁止應用開發商提供指向外部網頁的鏈接或按鈕，通過這些網頁指導用戶在App Store以外付款以升級到收費訂閱服務。

“推廣對我們的業務來說是至關重要的，我們必須通過推廣來把免費用戶轉化為付費用戶。”Spotify總法律顧問霍拉西奧·古鐵雷斯（Horacio Gutierrez）在今年3月接受路透社採訪時說道。

Spotify還在申訴中表示，蘋果公司不允許Spotify登陸該公司的智能音箱HomePod。