支付寶升級賠付體系:從“敢賠”到“先賠秒賠”
支付寶宣布“你敢付我敢賠”正式升級為2.0,推出“定案秒賠”和“疑案先賠”。如果賬戶被盜,經AI核實後能全額賠付“秒到賬”。同時,支付寶承諾:如果情況存疑,無法核實是否被盜,則會“先賠再說”,優先保障用戶權益。實際上,早在2005年,支付寶就已經推出“你敢付我敢賠”,到目前為止,你敢付我敢賠承諾已從普通消費者延伸至千萬家碼商,如果商家的收錢碼被惡意替換、調包,其損失的資金也能獲得賠付。
支付寶安全事業部總裁芮雄文表示,“當初推出這一保障時,會賠多少?兜不兜得住?其實我們心裡也沒有底。但我們認定這是對的事,是一家負責任的企業該做的事,我們就堅持下來了,這一做就是15年”。