蘋果召回6.3萬台問題MacBook Pro:電池存在燃燒風險
據市場監管總局官網6月20日消息,日前,蘋果電腦貿易(上海)有限公司向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,將自2019年6月20日起,召回部分蘋果筆記本電腦MacBook Pro( Retina,15英寸,2015年中期型號)。
本次召回涉及2015年中期型號電池,涉及的蘋果筆記本電腦型號為:Retina,15英寸、15.4英寸(對角線)顯示屏,2.2-2.5 GHz處理器,256 GB-1TB 固態存儲器,2個Thunderbolt 2端口,2個USB 3端口及1個HDMI端口,中國大陸地區受影響的電池數量約為63,000個。
本次召回範圍內的產品發生了6起發熱事件報告,可能存在燃燒風險。蘋果公司目前未收到任何與該電池發熱事件有關的重大財產損失或人員傷亡報告。對於召回範圍內的電池,蘋果電腦貿易(上海)有限公司將積極落實企業主體責任,開展缺陷產品召回、安全技術改進工作,提升產品質量安全水平,並免費為符合條件的客戶更換電池,以消除安全隱患。
蘋果電腦貿易(上海)有限公司將自2019年6月20日起在官方網站上發布召回計劃,提示持有受影響型號筆記本電池的消費者停止使用該電池,並聯繫蘋果電腦貿易(上海)有限公司進行免費更換。用戶可登陸https://support.apple.com/zh-cn/15-inch- MacBook -pro-battery-recall查看使用的電池是否為受影響的產品,並通過客戶服務熱線(400-666-8800 )進一步了解具體情況。也可登陸國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號(SAMRDPAC)了解更多信息。此外也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話:010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。