外呼公司冒充中國移動客服誘騙用戶辦理業務賭用戶忘記取消
你是否曾接到過移動客服的來電,說你當前的套餐費用達標可以免費享受附加業務呢?根據風聲視頻微博爆料,廣西南寧兩家外呼公司客服充當移動客服,通過虛報消費數據等方式,誘騙手機機主升級資費套餐。在他們的系統後台中,機主的相關信息一目了然。
視頻來自於風聲視頻
有用戶月平均消費101元卻被虛報成160元。而有些業務以套餐附加免費贈送為由,到期後免費變收費,“就賭客戶會忘記取消”。一家外呼公司的一組人員每月即可撥打80多萬次電話!
為此今天微博認證為“ 中國移動廣西公司”發布聲明,表示經核查之後發現報導中所涉及的兩家公司確實存在冒充移動客服進行電話營銷、甚至誘導、欺騙用戶辦理業務等行為。目前廣西移動已經停止和這兩家公司的合作,並表示將採取有效措施加強合作商管理。