有使用AVG防病毒軟件的Firefox瀏覽器用戶近期抱怨，他們的瀏覽器中保存的登錄憑據被清空。簡而言之，那些同時運行Mozilla Firefox以及AVG反病毒的用戶無法再自動填寫密碼和其他登錄詳細信息。但是，並非所有版本的Firefox都會受到影響。根據用戶收到的投訴，AVG防病毒只會損害Firefox 67.0.2。

據分析，AVG以某種方式設法更改了Firefox瀏覽器的配置文件文件夾中的關鍵文件的名稱：logins.json文件已變為logins.json.corrupt文件。

Mozilla已經收到並發現了這個問題，目前正在努力解決。由於該問題是由外部軟件引起的，因此Mozilla可能會與AVG的母公司Avast密切合作以解決該問題。

好消息是你不必等到Firefox官方帶來修復，而可以按照以下步驟立即解決問題。

1.啟動Firefox

2.單擊菜單>故障排除信息

3.找到配置文件文件夾一欄，單擊“打開文件夾”

4.關閉Firefox瀏覽器

5.在配置文件文件夾中，將logins.json.corrupt重命名為logins.json，如果後者又生成了一個新的，則需要先刪除或者重命名它。

完成上述步驟後，重新啟動瀏覽器並查看它是否正常工作。