在今日（6月11日）的E3 2019遊戲展上，《莎木3》宣布PC將會是Epic獨占遊戲，引起了玩家們的不滿，紛紛要求退款，但是在《莎木3》開發商YS Net工作室發給玩家的郵件中，卻明確指出了：無法給在Steam預購的玩家退款。

郵件譯文：

親愛的xx玩家，非常感謝你能聯繫我們。

此前，《莎木3》確實是要登陸Steam平台的，但是在於遊戲發行商深銀再加上Epic溝通之後，我們發現登陸Epic遊戲商城是最好的選擇。

《莎木3》將在Epic遊戲商城獨占發售，而且需要Epic遊戲商城用戶去激活。

我對突然變更遊戲發售平台向大家致歉，但是我們不會為此次發售平台的變更對《莎木3》進行退款。

我們很感謝大家的支持，也期望著帶給大家更好的《莎木3》遊戲體驗，畢竟世界各地的玩家都期待已久了。

由衷的感謝

《莎木3開發團隊》

同時，推特上還有玩家對預購了《莎木3》PC實體版遊戲該怎麼辦進行了詢問，《莎木3》遊戲發行商深銀也對此做出了回答。

玩家eks dee問：“等了4年的《莎木3》本來說的是登陸Steam，結果卻成了Epic獨占，那麼實體版怎麼辦，還有嗎？”

《莎木3》遊戲發行商深銀：“ 預購PC《莎木3》實體版的玩家將會受到Epic遊戲商城的《莎木3》激活碼。”

《莎木3》將於2019年11月9日登陸PS4/PC（Epic獨占）平台。