最近，網上出現了大量關於蘋果賬號（Apple ID）被盜後，蘋果面臨支付寶和微信支付等被盜刷的投訴。目前，蘋果已經對部分用戶賠償了全部損失，但大部分用戶依舊面臨追償難的問題。對此，支付寶方表示，支付寶的賠償制度和保險並不適用於因蘋果賬號被盜而導致的財產損失，這和支付寶賬號被盜是不一樣的概念，但願意協助用戶和第三方商戶聯繫。

蘋果公司表示，已經做出努力，建議用戶開啟賬號雙重認證，目前對於賠償方面的問題遲遲沒有正面回复。

蘋果賬號被盜的用戶表示，盜刷時間大多發生在凌晨或夜間，款項被用於購買王者榮耀點券，應用商店和蘋果音樂消費。蘋果客服並不同意退款，得到的都是經過培訓機械式的道歉。而在支付寶方面，客服讓他提交了賠付申請，但該申請目前仍在審核。

其實，去年10月蘋果公司曾發布聲明。聲明稱，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認證的情況下遭遇釣魚詐騙。聲明強調，蘋果公司已採取多種措施保護用戶，如：通過審查拒絕高風險的訂單，並建議用戶開啟雙重認證。但是始終未給出明確的理賠及解決辦法。