美國時間週日Google發生了持續數小時的嚴重宕機事故，影響到了幾乎所有Google服務如Google Cloud、G Suite和YouTube，以及託管在Google雲上的服務如Snapchat、Nest、Discord。Google官方博客解釋了事故原因：服務器配置變更導致。

Google稱，配置變更原意是應用於單一區域的少數服務器，但卻錯誤應用於多個毗鄰區域的大量服務器，導致這些區域停止使用一半以上的可用網絡容量，進出這些區域的網絡流量試圖適應剩餘的網絡容量，但未能成功。

網絡開始擁堵，網絡系統對過載流量進行分類，丟棄了大部分對延遲不那麼敏感的流量，以保護少數對延遲敏感的流量。Google 稱它的工程師團隊立刻探測到了問題，但診斷和修復花了更長時間。

在事故期間，YouTube 流量下降了10%，Google Cloud Storage 下降了30%，1% 的Gmail 活躍用戶無法接收和發送郵件。