家中或者單位在用索尼電視的用戶要注意了，索尼中國官網發出通知，對5月29日開始部署的固件更新致歉，其導致大量電視機出現無法連接Wi-Fi的故障。索尼稱，現已停止軟件固件的下載和升級，並將盡快解決問題。對於已經升級的用戶，索尼建議換用有線連接，或者嘗試如下操作恢復Wi-Fi連接:

按電視機遙控器的[電源]鍵5秒，重啟電視或者插拔電視的電源，重啟電視或者插拔路由器的電源，重啟路由器。

經查，索尼此次部署的固件更新為PKG6.6510.****CNA，容量1.25GB，最主要的改進是將系統底層升級為安卓8.0。不過，截至發稿時，相關型號頁面下的最新固件都恢復為了去年9月的7.0底包。

根據貼吧、論壇等網友的說法，升級8.0固件後，2.4GHz Wi-Fi進入主菜單黑屏，5G Wi-Fi密碼正確無法連接，可謂怨聲一片。

以下為索尼公告全文：

關於部分索尼BRAVIA電視機產品Wi-Fi連接故障現象的通知

尊敬的用戶：

感謝您一貫支持索尼產品！

我們發現部分索尼BRAVIA電視機產品(見[對象產品]列表)在2019年5月29日開始實施軟件/固件升級後，存在無法連接Wi-Fi的情況。因該現象的出現，現已停止軟件固件的下載和升級。我們將盡快解決該問題，請您關注索尼官網更新的信息。

我們非常抱歉由此給您帶來的不便，感謝您的理解和一如既往的支持。

[對象產品]

X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列

X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1系列

X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F系列

X8000G/A8G系列

您也可以暫時使用有線網絡，或者嘗試如下操作恢復Wi-Fi連接：

按電視機遙控器的[電源]鍵5秒，重啟電視

或者插拔電視的電源，重啟電視

插拔路由器的電源，重啟路由器

若您進行了以上操作仍無法恢復使用，可以通過以下方式聯繫我們:索尼官方微信公眾號