想改變Facebook?先改變扎克伯格
在Facebook的年度股東大會上,一位股東走到麥克風前,問馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)是否願意放棄他在公司的部分權力,比如說,辭去首席執行官(CEO)或董事會主席一職。扎克伯格現在兼任這兩個職位,他在任何問題上都擁有60%的投票權,以及影響力強大的否決權。
對於上面的問題,扎克伯格給出了一個間接回答,他呼籲政府進行監管,還提到他計劃成立一個外部諮詢委員會,以對平台上的有害內容做出判斷。
但扎克伯格的這個回答其實算不上回答。提問者又問了一遍,但主持人告訴該提問者只能問一個問題。
越來越多的投資者呼籲對Facebook公司高層進行重大改革,要么將董事長和首席執行官的角色分離,要么乾脆不讓扎克伯格擔任CEO。提問上面問題的股東娜塔莎·蘭姆(Natasha Lamb)就是呼籲者之一,她還是投資公司Arjuna Capital的任事股東。
投資者這麼做沒錯兒。如果想改變Facebook,就必須改變馬克·扎克伯格!
原因很簡單:扎克伯格就是Facebook, 而Facebook就是紮克伯格。Facebook公司,無論是表面發言,還是實際行動,都是紮克伯格的遠見、才華、抱負、道德準則和世界觀的產物。而扎克伯格的願景很專一,自2010年以來就沒有多大變化。在做出“真正改變”這件事兒上,扎克伯格的能力有限,Facebook亦是如此。
很多方面的力量、很多人都在要求或強迫Facebook尊重數據隱私,要求其更加透明地進行運營,但大都不太可能奏效。
美國聯邦貿易委員會(FTC)對Facebook進行罰款,但這並不會使該公司在數據隱私方面變得更加透明和更負責任。Facebook付完錢,然後繼續著自己的生意。隱私監管也不好使,因為Facebook要么會影響法律的製定方式,要么會找個能擺脫法律精神的方法。那拆分Facebook呢?即便如此,該公司核心的公共社交網絡仍會保持完整,因此,數據收集、假新聞等行為都不會受到影響。
如果你不能改變,或者不願改變,你就會變得非常善於創造各種“假象”來顯示自己已經做出改變。長期以來,Facebook一直在為自己的錯誤道歉,但從未真正糾正這些錯誤,隨後情形又恢復如初。
作者認為,自從劍橋分析公司醜聞爆出以來,Facebook就把上面提到的這門藝術提升到了一個新的水平。
該公司僱傭了大量人員來搜索並刪除其網站上的有害內容。比如說,聘請了受人尊敬的記者來處理假新聞問題。最近,還聘請了三位知名的隱私擁護者。而且該公司剛剛宣布了禁止白人至上主義者。
其中一些改變可能最終會在Facebook內部產生積極影響,但這將是這些努力的副產品。該公司的真正目的是安撫用戶和監管機構,使廣告業務一如既往地蓬勃發展。
扎克伯格、雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和其他Facebook高管正在告訴全世界:Facebook正在成為一個“注重隱私的平台”。扎克伯格說,這種對隱私倫理的重視將被注入到公司的最深層,將被注入公司的產品和經營方式中。在連續兩年的F8開發者大會上,扎克伯格都談到了隱私問題。扎克伯格還預測,公共社交網絡的巨大影響力將會給更小、更私人的數字空間讓位。Facebook公司的廣告業務深受營銷人員喜愛,因為其“觸角”能伸向各種各樣的細分受眾,但是這種巨大的影響力如何給更小的私人數字空間讓位,扎克伯格那時沒有解釋,現在也沒給出說明。
有一些很好的理由能讓扎克伯格辭去CEO或董事會主席的職務,或者是限制他的投票權。兩家呼籲對Facebook公司高管進行改組的團體Majority Action和Color of Change表示,扎克伯格除了擁有57.7%的投票權,還對公司擁有其他太多的權力。兩家團體指出,Facebook的首席產品官、WhatsApp和Instagram的高管最近都離職了,公司9人董事會的最新提名人選佩吉·奧爾福德(Peggy Alford)也離職了。此前,奧爾福德在專注於社會公益事業的“陳-扎克伯格倡議”(Chan Zuckerberg Initiative)組織中擔任高管。
但華爾街和Facebook的大多數股東並不指望高層發生變化。
在扎克伯格與提問者進行問答之前,股東們提出了幾項限制扎克伯格權力的措施。這些措施都沒有通過。董事會曾建議不要這樣做。
在隨後的一個問題中,另一位股東問Facebook首席獨立董事蘇珊·德斯蒙德-黑爾曼(Susan Desmond-Helmann)是否願意召集一次高管會議,討論將扎克伯格的董事長一職交給其他人。“我給出的答案是不,”蘇珊說道。“我和我的公司以及董事會都對目前的運營安排感到滿意,扎克伯格是董事長兼CEO。”
為什麼扎克伯格沒有直接回答股東的問題?而扎克伯格曾經對分析家和記者的其他報告和問題作出過很直接的回答。扎克伯格應該是在想,如果他直接回答這個問題,後果及影響可能更糟,以現在這樣一種“防守式”的方式來回答,可能會顯得更妥當。
但不管怎樣,在場的每個人應該至少都知道這個核心事實:Facebook的股價在2019年上漲了30%。