近日，《華爾街日報》發表了一篇評論文章，聲稱在全球智能手機銷售正趨於平緩的情況下，大多數手機廠商都能從印度市場尋求新的增長，特別是來自中國的大量手機廠商，然而蘋果卻難以打開印度市場，在當地市場的份額持續下滑，營收遠低於預期。這到底是什麼原因呢？

蘋果在印度市場當前的情況如何？

《華爾街日報》實地探訪了當地在新德里較為繁華電子商場，他們發現其中一家iPhone 櫃檯十分冷清和孤獨，一天只能賣出一台iPhone 的節奏。相比之下，那些銷售三星、諾基亞或來自中國品牌的手機，例如OPPO 和小米，一天能賣出至少10 部手機。記者稱，回到2013 年情況完全相反，iPhone 一天能賣出多達80 部。

文章還引用了不少知名分析機構的數據，首先是研究機構Cana***，該機構估計印度今年迄今的iPhone 出貨量較去年同期下降40%，蘋果在印度的市場份額從約2% 下降到了約1%。不出意外的話，蘋果整個2018 財年在印度的收入最高金科達到18 億美元，這還不到蘋果最初目標的一半。

過去蘋果掌門人總是不予餘力的表達印度市場的重要性和潛力，但是現在已經很少提及。不過，庫克依然客觀，認為“這只是漫漫旅程中的減速帶，長期會非常非常好”

蘋果在印度市場為何遭遇潰敗呢？

《華爾街日報》提供了多方面原因，不過大多數原因還是在於蘋果本身。

        – 首要原因：價格昂貴

大多數印度人購買手機的預算不超過300 美元，與蘋果最新款iPhone 手機的高昂售價相去甚遠。

據eMarketer 數據，印度今年預計將新增智能手機用戶3900 萬。分析師估計，在印度已售出的智能手機中有超過75% 售價不到250 美元，95% 售價不到500 美元。這些手機主要銷自大多數印度人居住的鄉村地區的獨立商店。

然而，iPhone 在印度的最低定價的iPhone，售價一般也在550 美元左右。當然了，還有更便宜的iPhone，也就是更老已被淘汰的機型，例如iPhone SE，但售價也在250 美元左右。與iPhone 不同，中國手機廠商的策略非常積極，無論是一加、小米還是OPPO 和vivo，在印度推出機型非常多，而且許多機型售價不到200 美元。 

不只是印度，文章稱在很多市場的消費者對手機的價格相當敏感，包括非洲國家，大多數消費者直接購買手機，並選擇即付即用方式。

《華爾街日報》認為，蘋果也意識到了iPhone 的定價昂貴導致消費者對其興趣減退，因為蘋果下調了iPhone產量計劃，最終的結果是股價自11 月初以來仍累計下跌逾25%。蘋果在還就iPhone 推出了大幅折扣，旨在提振銷量。然而，即便是最便宜的蘋果新設備，也只有最富有的印度人才買得起，經銷商最終只能積壓他們賣不出去的過剩庫存。

        – iPhone不具備成本優勢，進口稅高

與蘋果公司相比，大多數競爭對手，尤其是中國手機廠商，它們的成本優勢之一是能夠在印度當地生產手機。價格本來就高昂的iPhone 從中國進口到印度還要加徵20% 關稅，而對手則得以避免這項關稅。

當然了，蘋果也清楚這個情況，所以去年蘋果就在印度南部城市班加羅爾附近建立了一家工廠，用來組裝其最便宜的機型iPhone SE，而且還計劃開始售價官方零售店。但零部件生產商為進口原材料所支付的稅項難以減免。

另外，印度要求外資持股51% 以上的單一品牌零售商至少要從印度供應商那裡購買30%的製造原材料，鑑於大部分智能手機零部件都是在亞洲其它地區生產，印度的這一要求對於蘋果來說是一道難以逾越的障礙，而且雙方談判已經陷入停滯。

        – 蘋果對印度調研不充分，在面臨的實際問題上十分死板

大量在印度競爭對手，尤其是來自中國的手機廠商，對其手機產品進行了明確的調整，例如延長電池壽命、推出定價較低的機型等，以滿足更多的消費者。相比之下，蘋果無動於衷。

《華爾街日報》表示，在印度市場蘋果通常不屑於市場調研。對比下，中國手機廠商經常就一些新機型簽約寶萊塢和板球明星等印度知名人物，幫忙推廣新品。不僅如此，中國廠商還在印度對當地消費者的習慣進行了廣泛的實地調查，例如迅速整合了能實現更好自拍效果的特殊相機等功能。

蘋果所做的工作更多是調整銷售策略。《華爾街日報》表示，蘋果在印度已經削減了經銷商數量，重拾蘋果以前在高檔購物中心通過第三方零售店面向較富有印度人銷售產品的策略。

        – 消費者對蘋果iPhone功能興趣不大

iMessage 和AirDrop 相片共享等iPhone 的軟件功能對新興市場消費者的吸引力不大，他們經常使用Facebook 及其WhatsApp 即時消息服務與朋友聯繫、閱讀新聞和其他內容。

《華爾街日報》認為，蘋果每次發布活動通常都會推出兩款新智能手機，能夠憑藉龐大的銷量和不大的機型變化賺取巨額利潤。但蘋果一直不願對軟件和硬件進行大量改動，因為這些調整會使公司業務更加複雜、增加工作時長和其他成本，進而會危及利潤率。

對比之下，中國手機廠商善於對當地消費者進行充分了解，加入大量迎合本地的功能，例如可實現更好的自拍或特殊效果的功能。文章舉例了一加，稱一加充分了解了印度對電池續航的需求，因為當地客戶經常要在不便充電的地方長時間工作，而且在印度城市擁擠的交通中通勤的時間往往也長達數小時。

不只是印度，中國市場同樣如此。儘管蘋果針對中國為Phone 增添了在當地頗為流行的雙SIM 卡功能，一年前還增加二維碼掃描功能，但情況沒有變得更好。據Cana***提供的數據，蘋果公司目前在中國市場的佔有率為8%，明顯低於2015 年時12.5% 的峰值水平。

        – 蘋果不願改變其銷售iPhone的傳統業務模式

在印度市場，蘋果仍把“飢餓營銷”的重要性排在第一位，蘋果希望自家的產品是消費者夢寐以求的商品，所以僅投放有限數量的產品，並且售價定在較高水平。

        – 庫克口中給出的原因

首先是印度盧比貶值，再者是印度市場網絡問題。庫克稱，蘋果iPhone在印度遇到的一個阻力是缺少高速4G連接，這影響到在iPhone上觀看等內容的體驗。

蘋果仍需要非常重視印度市場

庫克看好印度並非偶然，《華爾街日報》透露，蘋果在2008 年將iPhone 引入印度，最初為iPhone 制定的目標是通過高端零售店吸引印度富裕階層，不過後來通過月度支付計劃將目標客戶擴大到了中產階層。到2015 年，蘋果在印度的年度銷售額從2011 年的1 億美元左右增至逾10 億美元。

這引起了庫克和蘋果公司總部高管的關注。知情人士稱，他們想把印度打造為蘋果的下一個增長市場，並擬定了一個五年計劃，希望到2020 年使蘋果公司在印度的銷售額增至50 億美元。

正如庫克認為印度一定是最具潛力的手機市場的觀點一樣，《華爾街日報》指出，在世界其他地方遭遇增長滑坡的智能手機生產商，寄望於通過拓展印度市場來挽救頹勢。印度有13億人口，是世界上最大的尚未被充分的科技市場。

據研究機構eMarketer 的數據，目前僅24% 的印度人擁有智能手機，而且該國智能手機用戶數量增速比其他任何國家都快。

很顯然，未來全球將新增10 億智能手機用戶，主要來自印度以及其他新興市場，例如印尼和拉美部分地區。隨著iPhone 在全球的銷量開始趨平，蘋果需要龐大的新興市場。蘋果能否成功吸引這些消費者購買iPhone，一定程度上將決定了公司未來10 年的增長情況。

《華爾街日報》最後表示，庫克幾乎每個季度都會前往中國，但自2016 年以來一直未再去過印度。