QQ發佈公告，稱由於業務調整，webQQ即將在2019年1月1日停止服務，並提示用戶下載QQ客戶端。QQ整體活躍用戶在持續縮減，而客戶端用戶呈增長趨勢。據騰訊最新財報，QQ月活躍賬戶數在今年第三季度為8.03億，比去年同期下降4.8%，QQ智能終端月活躍賬戶數達到6.98億，比去年同期增長6.9%。

同時， QQ空間智能終端月活躍賬戶數達到5.31億，比去年同期下降3.8%。微信及WeChat的合併月活躍賬戶數在今年第三季度達到10.82億，比去年同期增長10.5%。

WebQQ於2009年推出，主要給不方便安裝客戶端的用戶使用。不過據品玩報導，實際上在2013年已經停止了WebQQ的運營，轉而推出名為SmartQQ的服務。

SmartQQ被認為是WebQQ的進化版，騰訊當時表示“我們從未放棄成長，WebQQ比你想像的更精彩……”。

到2014年9月，WebQQ官網掛出公告，顯示“相聚有時，後會無期”，“2009-2014”，並提示網友“留言祝福WebQQ一路走好”。

圖注：2014年9月，WebQQ官方公告

當時外界評論認為，WebQQ已經走到終點。而現在，WebQQ走到真正的終點站。