Windows 10反饋途徑升級：現微軟工程師通過Skype直接溝通Insider
聽取用戶的反饋並積極改進是Windows Insider之所以如此成功的關鍵，而且微軟不斷優化用戶的反饋途徑，增強同用戶之間的溝通交流。根據最新消息稱微軟已經開始在Skype上呼叫Windows 10測試人員，從而更好地收集針對某項功能的反饋。
通過採訪的方式，微軟希望能以更有效的方式來獲得更詳細的建議和錯誤報告。微軟工程師可以直接和Insider會員進行交流，諮詢關於Windows 10特定功能的一系列問題。微軟解釋稱通常通話時間最長10分鐘，但如果微軟需要特定主體的詳細信息，可能會適當的延長。
微軟表示：“你的反饋對於我們來說至關重要。在我們新軟件和服務的時候，從使用我們產品的用戶那收集反饋是至關重要的。你可能會被問及關於當前產品的體驗和感受，或者表達對新設計的反應等等。注意的是你的提案有可能會被微軟採用。”
所有呼叫都是匿名執行的，整個過程中不需要用戶的個人數據（如姓名，電話號碼或社會安全號碼等），但可能會被要求加入微軟的客戶研究小組，但微軟強調是否加入由受訪者自己決定。