韓國電信公司突發大火，引發斷網危機。（圖/SBS電視台）

電話亭前擠滿人（圖/JTBC電視台）

KT是韓國三大電信運營商之一，火災雖然沒有造成人員傷亡，但因為KT地下室的通信設備受損，導致韓國的警察、醫院、金融等社會基礎設施被迫停轉。由於手機無法通話也上不了網，許多人在平時無人問津的電話亭前排起長隊。

韓國《中央日報》說，全韓國共有50多家KT分公司，僅一家發生了火災，就直接導致無數人無法正常生活。

市民抱怨“電話打不了，短信收不到”。（圖/JTBC電視台）

雖然火災發生10個小時後被控制，但直到次日（25日），附近地區的部分警察警備電話、普通電話和112報警系統依然處於癱瘓狀態。首爾地方警察廳使用KT作為通信商，但沒有像警察廳一樣將另一家公司的通信網(SK電訊)作為備用。

11月24日，由於報警系統出現故障，麻浦警察署、龍山警察署、西大門警察署只能派工作人員前往首爾地方警察廳指揮室，將屬於各自轄區的警情用無線通信傳達給所在警察署。警察們使用的工作智能手機當日下午也無法使用。

KT經營的民間保安服務系統“telecop”當日也陷入癱瘓，使用KT防盜設備的附近企業擔憂不已，因為他們隨時可能遭遇犯罪襲擊。

藥店掛出提示：無法刷卡結賬（圖/edaily）

附近使用KT通信網的醫院和藥店也亂作一團，Severance醫院的醫生和護士無法使用內部無線電話，只能啟動緊急工作系統進行聯絡。

便利店掛出提示：無法刷卡結賬。（圖/edaily）

很多商店和個體戶由於信用卡終端機和POS機無法使用，週末營業受到很大影響，給沒有攜帶現金的市民造成了很大不便。使用KT通信網的快遞企業，也被迫暫停營業。

KT表示，截至11月25日下午6點，97%的網絡線路和63%的無線通信都已經得到恢復。但韓國科學技術信息通信部推測，“大約需要一周左右，通訊情況才能恢復到火災前的正常水平”。?

為了補償用戶造成的損失，KT表示，“將為受到火災影響的本公司有線、無線通信網絡用戶免除1個月費用”，“對於因為這次事故導致銷售額減少的小商戶，公司將另行考慮補償方案”。

韓國《中央日報》分析說，政府在主張大力發展人工智能、物聯網等以IT技術為核心的第四次工業革命領域，推動構建“智能信息社會”的同時，尚未做好準備應對“超聯社會”可能給人們生活帶來的負面作用。報導援引專家觀點稱，事發後的迅速反應和處理固然重要，政府和企業共同製定預防意外危險和危機的意外事件預案也同樣重要。